Quelques semaines seulement après son lancement au Royaume-Uni et sur certains marchés européens, l'outil d'IA d'Amazon permettant de générer des informations sur les listes de produits a incité plus de 30 000 vendeurs à l'utiliser. Il s'agit du dernier effort du géant du commerce électronique visant à simplifier le processus de vente sur sa plateforme en intégrant la technologie d'IA générative.
Le nouveau moteur d'IA est conçu pour générer automatiquement des descriptions, des titres et des détails de produits en fonction des mots-clés et des images fournis par les utilisateurs. Les vendeurs peuvent également utiliser cet outil pour ajouter des informations manquantes aux listes de produits existantes.
Des informations sur le développement par Amazon d'une technologie d'IA générative pour les vendeurs ont été révélées depuis septembre de l'année dernière. Cependant, la feuille de route spécifique de mise en œuvre est encore inconnue, ce qui laisse penser que cette technologie ne sera appliquée que sur le marché américain. Plus tôt ce mois-ci, Amazon a discrètement lancé des outils d'IA au Royaume-Uni. Récemment, dans un article de blog, la société a confirmé que le déploiement de cette fonctionnalité au Royaume-Uni et sur certains marchés de l'UE avait eu lieu il y a quelques semaines.
Grâce à de nouveaux outils, les vendeurs peuvent gagner du temps et des efforts lors de la création de listes de produits. Au lieu d'avoir à saisir manuellement des données, les vendeurs n'ont qu'à fournir des mots-clés ou des images de produits. Les algorithmes d'IA génèrent automatiquement du contenu pour les listes de produits, notamment des titres, des puces et des descriptions détaillées. Amazon recommande aux vendeurs de vérifier minutieusement le contenu généré automatiquement par les grands modèles linguistiques (LLM) avant de le publier, car ces modèles peuvent toujours créer des informations erronées.
Le déploiement d'outils d'IA pour générer des informations sur les listes de produits, en particulier sur le marché européen connu pour ses réglementations strictes en matière de confidentialité des données, soulève des questions sur les sources de données utilisées par Amazon pour former les modèles d'IA. Les données des utilisateurs européens sont-elles utilisées par Amazon à cette fin ?
Amazon lui-même n'est pas étranger à l'IA et à l'apprentissage automatique. Ce géant du commerce électronique a appliqué ces technologies à de nombreuses activités. Cependant, le déploiement de l’IA générative en Europe présente de nombreux risques juridiques, notamment dans le contexte du RGPD et du durcissement de la loi sur les services numériques (DSA). Amazon a également été impliqué dans de nombreux scandales liés à l'utilisation des données des utilisateurs.
Le manque de transparence sur la source de données de formation à l'IA d'Amazon peut exposer l'entreprise à de nombreux risques juridiques, en particulier lorsque l'UE surveille de plus en plus les activités d'application de l'IA des grandes entreprises technologiques.