Lenovo confirme la mise à jour du BIOS qui a rendu des appareils inutilisables

Lenovo a confirmé que certains PC portatifs Legion Go avaient été rendus inutilisables (« bricked ») par une mise à jour défectueuse du BIOS, et les propriétaires demandent si les réparations seront gratuites, sous ou hors garantie.

Les fabricants de matériel doivent-ils garantir des réparations gratuites pour les dommages causés par leurs propres mises à jour logicielles, quel que soit le statut de la garantie ? Framework a établi cette norme pour ses ordinateurs portables modulaires. Lenovo ne l’a pas encore fait pour la Legion Go, malgré un commentaire sur un forum d’employés laissant entendre le contraire. Alors que davantage d’appareils, des consoles portatives aux lunettes intelligentes, dépendent d’un micrologiciel poussé à distance, la frontière entre une demande au titre de la garantie et une obligation de base du fabricant devient de plus en plus difficile à définir. Qui devrait supporter les coûts lorsqu’une mise à jour détruit un appareil sans faute de la part du propriétaire ?

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