📸 PREUVES À PRÉPARER POUR APPELER (APPEAL) UN LITIGE SUR BINANCE P2P

En cas de problème lors d’une transaction (le vendeur n’a pas transféré l’argent mais refuse d’annuler la commande, ou le paiement a été effectué mais le vendeur ne déverrouille pas les coins), le bouton « Appel » (Appeal) est l’outil qui vous protège. Préparez dès maintenant ce dossier de preuves afin que l’équipe Binance puisse le résoudre le plus rapidement possible :

1️⃣ Vidéo/Photos captures d’écran de la banque :
• Pour le vendeur : fournissez un relevé bancaire indiquant les variations du solde (avec le nom du titulaire, un horodatage).
• Pour l’acheteur : affichez l’écran du virement réussi avec le Numéro d’identification de la transaction (Transaction ID) bien visible, ainsi que le Nom et le Numéro de compte du destinataire.

2️⃣ Historique des messages sur la commande P2P :
Reprenez l’intégralité de la conversation dans la fenêtre « Chat » directe de la commande P2P pour prouver votre bonne foi.

3️⃣ Vidéo montrant les manipulations réelles :
Si nécessaire, enregistrez une vidéo de l’écran depuis votre connexion à l’application bancaire jusqu’à la vérification des variations de solde (veillez à ce que la vidéo ne soit pas coupée/collée).

Fournir des preuves claires dès le début aidera l’équipe d’assistance Binance CS à résoudre le litige et à vous restituer rapidement vos actifs !

Abonnez-vous à @Binance Vietnam pour apprendre encore plus d’astuces de trading sécurisé !

#BinanceP2PAnToan