💡 GESTION DES PROBLÈMES DE TRANSACTIONS SUR BINANCE P2P : QUE DEVEZ-VOUS FAIRE ?
Lors d’une transaction P2P, si vous rencontrez des situations imprévues, restez calme et traitez-les en suivant les consignes de sécurité ci-dessous :
❓ Situation 1 : L’acheteur a appuyé sur « A payé » mais votre banque n’a pas encore signalé le versement ?
👉 Comment procéder : NE libérez (release) JAMAIS les coins. Envoyez un message à l’acheteur pour demander une capture d’écran du reçu de la transaction. Vérifiez attentivement l’application de votre banque. Si le temps de décompte dépasse et que vous n’avez toujours pas reçu l’argent, appuyez sur Réclamation (Appeal) et envoyez les preuves à Binance pour traitement.
❓ Situation 2 : Vous avez transféré en trop/en moins ou vous avez mal indiqué le contenu du virement ?
👉 Comment procéder : Envoyez un message directement au partenaire via la zone de discussion (chat) dans l’application Binance pour convenir. Si le partenaire ne coopère pas pour le remboursement (refund) ou ne libère pas les coins, appuyez sur Réclamation (Appeal) et téléversez le justificatif/le reçu de virement bancaire.
🔒 Effectuez toujours 100 % des transactions sur l’application Binance et respectez les règles de sécurité de @Bi
#BinanceP2PAnToan
@Binance Vietnam