Le 23 décembre, l'ancien PDG d'AAX, Liang Haoming, et le fondateur d'AAX, Thor Chan, ont été arrêtés.

Selon les médias locaux, la police de Hong Kong a arrêté deux dirigeants de l'échange cryptographique AAX, soupçonnés de fraude et d'avoir induit la police en erreur.

Le 23 décembre, Liang Haoming, PDG de Weigao Capital, et Thor Chan, ancien PDG d'AAX, ont été arrêtés. Les autorités locales les ont accusés d'utiliser la « maintenance du système » comme prétexte pour empêcher les clients de retirer leurs actifs en raison de problèmes de liquidités.

L'un des dirigeants est également accusé d'avoir intentionnellement induit les forces de l'ordre en erreur en leur mentant sur le calendrier de ses activités au sein de l'entreprise.

Deux des comptes bancaires d’AAX ont été gelés, tout comme les comptes bancaires et les propriétés du dirigeant. Un troisième dirigeant aurait fui à l’étranger avec un portefeuille AAX et des clés privées contenant environ 30 millions de dollars d’actifs numériques. La police a saisi ses propriétés à Hong Kong. Les autorités de Hong Kong collaborent avec des enquêteurs internationaux pour retrouver les fonds dans le cadre de l'enquête.

Depuis la mi-novembre, la plateforme basée à Hong Kong est hors ligne pour cause de « maintenance du système », laissant 2 millions d’utilisateurs enregistrés sans accès à leurs fonds. Depuis lors, la police locale a reçu plus de 337 signalements de victimes en Chine, à Taiwan, en Italie et en France.

AAX a interrompu les retraits le 14 novembre, invoquant un problème dans la mise à niveau du système de la bourse. La société a assuré à sa communauté que l’arrêt des retraits n’avait rien à voir avec l’effondrement de l’échange de crypto-monnaie FTX, comme le disait la rumeur.

Le vice-président du marketing et des communications mondiaux d’AAX a démissionné quelques semaines plus tard. Ben Caselin a confirmé son départ de l'échange crypto sur Twitter, déclarant que malgré ses efforts de lutte pour la communauté, les initiatives qu'il proposait avaient été rejetées. Il a décrit son rôle dans les communications comme « creux ».

Au Nigeria, des utilisateurs ont harcelé d’anciens employés du bureau de Lagos de l’échange cryptographique à la suite de l’arrêt de ses opérations.