Points clés à retenir
Binance n’utilisera jamais WhatsApp pour communiquer avec ses utilisateurs.
Vous pouvez à tout moment vérifier la légitimité d’un soi-disant représentant de Binance à l’aide de l’outil Binance Verify.
Les escrocs organisent souvent leurs arnaques de phishing sur WhatsApp et d’autres plateformes de messagerie, où ils tenteront de gagner votre confiance pour ensuite vous demander de leur envoyer des informations ou des fonds.
Nous ne vous enverrons jamais de message sur WhatsApp. Restez vigilants et suivez nos canaux de communication officiels.
Votre sécurité en ligne est primordiale pour nous. Avant d’entrer dans les détails, nous avons un message important à faire passer :
Binance n’utilise pas WhatsApp, n’y a créé aucun groupe officiel et ne prendra jamais contact avec vous par le biais de cette plateforme.
Toute personne prétendant représenter Binance sur WhatsApp essaie de vous induire en erreur ou de vous arnaquer.
Malheureusement, il n’est pas rare que des malfaiteurs prennent contact avec les internautes en se faisant passer pour nos employés ou représentants dans le but de vous demander de l’argent. Nous avons d’ailleurs récemment appris que des escrocs avaient prétendu appartenir aux équipes françaises et italiennes de Binance dans des groupes WhatsApp en vue d’extorquer de l’argent à notre communauté.
Vous informer est l’un des meilleurs moyens de vous protéger contre ces escroqueries, et c’est le but précis de cet article. Restons tous vigilants !
Comment Binance communique-t-elle avec vous ?
Binance peut entrer en contact avec vous, et vous-même pouvez communiquer avec nous, de plusieurs manières :
Par l’intermédiaire de l’équipe du service client de Binance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, depuis notre portail du service client.
Sur notre compte officiel X (anciennement Twitter) : @binance.
Sur Telegram : vérifiez toutefois l’identité de votre interlocuteur avec le service Binance Verify, un outil qui vous permet de saisir l’adresse d’un site Web, une adresse e-mail, un identifiant Telegram ou tout autre point de contact pour vous assurer de sa légitimité.
Examinez aussi attentivement tous les groupes communautaires auxquels vous appartenez : notre guide Protégez-vous des escroqueries de groupe au sein des communautés peut vous aider sur ce point.
Par e-mail : encore une fois, assurez-vous d’utiliser Binance Verify pour confirmer que l’adresse de l’expéditeur est bien celle de Binance.
Le danger des messages frauduleux
Ces messages trompeurs sont le début d’une tentative de phishing, un type d’escroquerie qui consiste à convaincre la victime d’envoyer des fonds ou de divulguer des renseignements confidentiels au fraudeur. Le phishing se produit généralement par des e-mails, des sites Web ou des messages factices qui ressemblent à s’y méprendre à ceux des véritables plateformes crypto. L’escroc tente ainsi de profiter de la confiance de l’utilisateur avant de lui demander des informations ou des actifs.
Le phishing sur WhatsApp
À mesure que les cryptomonnaies et les réseaux sociaux se développent, les acteurs malveillants qui tentent d’exploiter la naïveté des internautes mettent eux aussi au point de nouvelles tactiques. WhatsApp est l’une des applications de communication les plus populaires au monde, et ses millions d’utilisateurs sont autant de victimes potentielles pour les escrocs.
Voici comment peuvent se dérouler les arnaques de type phishing sur WhatsApp :
Usurpation d’identité : l’arnaqueur crée un faux profil WhatsApp ressemblant à celui d’un représentant de Binance.
Problème urgent : le malfaiteur prétend qu’un problème est survenu sur votre compte Binance, par exemple, une activité suspecte, et qu’il est urgent d’y remédier.
Demande d’informations ou de fonds : l’escroc vous demande des informations sensibles comme les identifiants de votre compte et des codes d’authentification à deux facteurs (A2F), ou vous réclame des cryptomonnaies.
Faux sentiment de confiance : l’acteur malveillant dévoile certains détails qui semblent crédibles, et qui proviennent parfois de sources publiques.
Isolement, puis disparition : votre interlocuteur insiste sur la confidentialité de vos échanges et vous dissuade d’en parler avec qui que ce soit d’autre, y compris un membre du service client de Binance, car il prétend qu’il s’agit d’une situation délicate qui doit être gérée avec la plus grande discrétion. Il finit par disparaître dès le transfert de cryptomonnaies ou l’envoi d’informations effectué, vous laissant totalement démuni.
Restez vigilant et informez-vous pour lutter contre les arnaques
Comprendre les mécanismes de cette escroquerie vous aide à remarquer ses signes révélateurs. L’information est votre meilleure protection : rappelez-vous que nous ne vous enverrons jamais de message sur WhatsApp, et que quiconque tente d’entrer en contact avec vous en notre nom sur cette plateforme est un escroc. Restez vigilant et limitez-vous à nos canaux de communication officiels.
