RESUMEN
Una interrupción de Microsoft afectó a MS365, Outlook, Teams y Copilot, y se notificaron problemas en 74 países y territorios.
El personal de algunas empresas surcoreanas imprimió archivos, escribió informes a mano y se pasó a Google Gmail.
Workhorse Group aplazó la publicación de sus resultados del tercer trimestre del 12 al 16 de noviembre.
Microsoft atribuyó el problema a la sobrecarga de un sistema central y afirmó que no había indicios de un ciberataque.
Hasta la tarde del 13 de noviembre en Corea del Sur, Microsoft no había dado un plazo para la recuperación completa.
El 13 de noviembre, tras una interrupción generalizada de Microsoft, empleados de oficinas de todo el mundo recurrieron a las copias impresas en papel y a servicios de correo electrónico de la competencia. La interrupción afectó a MS365, Outlook y Teams. También dejó fuera de servicio la herramienta de IA para el trabajo Copilot en algunas empresas.
Los primeros informes de la interrupción comenzaron justo después del mediodía del 12 de noviembre en EE. UU., alrededor de las 2 a. m. del 13 de noviembre en Corea del Sur. En menos de una hora, usuarios de 74 países y territorios ya informaban de problemas.
En el sitio de seguimiento Downdetector, las quejas sobre Outlook en EE. UU. superaron brevemente las 138.000. Ese pico se produjo aproximadamente una hora después de los primeros informes.
Una interrupción de Microsoft que comenzó hace más de 12 horas dejó a millones de personas en todo el mundo sin acceso al correo electrónico de Outlook, a las herramientas para reuniones de Teams y a otros elementos básicos de la vida laboral moderna. Se vieron afectados bancos, gobiernos y tribunales de varios países. Esto es lo que sabemos hasta ahora:… pic.twitter.com/wfPZGiguk8
— CNN (@CNN) 13 de noviembre de 2026
Papel, bolígrafos y Gmail
Un importante conglomerado surcoreano envió un aviso de emergencia a sus empleados para informarles de que los servicios estaban caídos debido a la interrupción global. El aviso decía que Outlook, Teams y Copilot estaban afectados. También se vieron perjudicadas las herramientas para compartir documentos, colaborar y analizar datos.
Algunos empleados imprimieron archivos en línea para poder revisarlos. Un trabajador dijo que el personal subrayaba a mano los documentos impresos. Los informes de rendimiento que normalmente se elaboraban con Copilot tuvieron que redactarse manualmente.
Se cancelaron reuniones con oficinas en el extranjero. Kim Sang-woo, de 28 años, que trabaja en el equipo de exportaciones de la pequeña empresa SH Korea, dijo que se canceló una videollamada de Teams con el equipo de la empresa en EE. UU. Añadió que su equipo siguió trabajando con Gmail de Google.
Un empleado de una firma extranjera de consultoría, que pidió no ser identificado, dijo que se cancelaron las reuniones con equipos de Singapur y Hong Kong. Según el trabajador, es probable que las tareas pendientes se prolonguen hasta el fin de semana.
Las empresas globales que dependen en gran medida del correo electrónico fueron las más afectadas. Un funcionario de la filial surcoreana de una farmacéutica europea dijo que el trabajo había quedado completamente paralizado. Según el funcionario, no habían recibido instrucciones de la sede central.
El impacto no fue igual en todas partes. Algunas empresas recuperaron Outlook o Teams más tarde esa tarde. Otras solo experimentaron lentitud en el correo electrónico, mientras Teams y Copilot siguieron funcionando.
Afectados gobiernos, resultados financieros y herramientas de IA
Los problemas afectaron también a entidades ajenas al sector privado. Se informó de problemas en la Cámara de Representantes de EE. UU. y en la plataforma informática compartida del Gobierno japonés. También se vieron afectadas las agencias de inteligencia y la policía federal de Australia.
El fabricante de camiones eléctricos Workhorse Group aplazó la publicación de sus resultados del tercer trimestre. La empresa tenía previsto presentarlos el 12 de noviembre, pero cambió la fecha al 16 de noviembre.
OpenAI y Anthropic dijeron que se vieron interrumpidas las funciones que incorporan correos electrónicos y archivos de trabajo de Microsoft a sus servicios de IA. Estas funciones conectan los servicios de IA con las cuentas de trabajo de Microsoft de los usuarios.
La interrupción se centró en Exchange Online, el servicio de correo electrónico y calendario de Microsoft para empresas. Los usuarios tuvieron dificultades para enviar y recibir mensajes y para cargar sus bandejas de entrada.
Microsoft dijo que no todas las funciones de MS365 estaban caídas. Según la empresa, los servicios que no dependen de Exchange Online siguieron funcionando con normalidad.
Microsoft dijo que algunos servidores dejaron de responder después de que se sobrecargara un sistema central de procesamiento en una parte de su infraestructura. La empresa afirmó que el problema no se debió a un aumento del tráfico externo. También dijo que no encontró indicios de un ciberataque.
Microsoft reinició servidores y redirigió las rutas de acceso para restablecer el servicio. Hasta la tarde del 13 de noviembre en Corea del Sur, la empresa no había indicado un plazo para la recuperación total.
El artículo Microsoft Outage Sends Office Workers Back to Paper and Gmail apareció primero en Blockonomi.