Si compraste un Trezor en CryptoBilis, no restaures directamente tu antigua frase de recuperación al cambiar de dispositivo. La alerta de seguridad de Trezor pide a los usuarios afectados que migren a una nueva billetera con una frase de respaldo completamente nueva; si la frase de respaldo antigua se ha filtrado, cambiar de dispositivo no elimina el riesgo.

Esta alerta oficial, publicada el 30 de octubre y que todavía puede consultarse, se aplica a todos los modelos de Trezor comprados a través de CryptoBilis desde marzo de 2026, incluidas las tiendas abastecidas por esta empresa. Para los dispositivos que aún no se han inicializado, la recomendación oficial es no activarlos ni introducir una frase de respaldo existente.

Es importante aclarar el alcance de la investigación: el informe se refiere a un Safe 5 al que presuntamente se le añadió hardware. En el aviso actual, Trezor afirma que todavía no ha recibido el dispositivo físico para verificarlo ni informes de compradores afectados por el robo de activos. Esto no permite concluir que todos los dispositivos hayan sido manipulados.

Comprueba primero el comprobante de compra y el proveedor; después, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través del sitio web oficial trezor.io. No compartas tu frase de recuperación con nadie que afirme ser del servicio de atención al cliente. El peso del dispositivo tampoco permite descartar de forma fiable que haya sido manipulado.

La transferencia de activos conlleva riesgos operativos; verifica la dirección de recepción completa.

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