Si alguien te llama diciendo que es del equipo de asistencia de Kraken, pídele que lea el código de verificación que aparece en tu aplicación de Kraken. Compáralo con el que aparece en tu pantalla; no se lo leas a la persona que llama.
Kraken describe esta comprobación en su actualización de seguridad del 6 de agosto. Durante una devolución de llamada del equipo de asistencia, la aplicación muestra un código de un solo uso y un aviso que confirma la llamada. Según Kraken, si el código coincide, significa que la persona que llama tiene acceso legítimo a tu caso de asistencia. El identificador de llamadas por sí solo no puede demostrarlo: los números de teléfono pueden falsificarse.
Este código de verificación de llamada es distinto de un código de inicio de sesión o de autenticación de dos factores. Kraken afirma que su equipo de asistencia nunca te pedirá que compartas tu contraseña o código 2FA, ni que transfieras fondos por una solicitud telefónica.
Kraken también señala que las devoluciones de llamada se producen después de que te hayas puesto en contacto con la empresa a través de su aplicación, correo electrónico o chat. Si la aplicación no puede verificar la llamada, cuelga y denúnciala directamente.
Fuente: anuncio de Kraken del 6 de agosto de 2026, consultado el 7 de noviembre. Funciones ya disponibles en Kraken, Kraken Pro y Krak; no es un lanzamiento nuevo de hoy.
https://blog.kraken.com/product/security/how-to-verify-a-call-is-really-from-kraken-support
#CryptoSecurity
Kraken describe esta comprobación en su actualización de seguridad del 6 de agosto. Durante una devolución de llamada del equipo de asistencia, la aplicación muestra un código de un solo uso y un aviso que confirma la llamada. Según Kraken, si el código coincide, significa que la persona que llama tiene acceso legítimo a tu caso de asistencia. El identificador de llamadas por sí solo no puede demostrarlo: los números de teléfono pueden falsificarse.
Este código de verificación de llamada es distinto de un código de inicio de sesión o de autenticación de dos factores. Kraken afirma que su equipo de asistencia nunca te pedirá que compartas tu contraseña o código 2FA, ni que transfieras fondos por una solicitud telefónica.
Kraken también señala que las devoluciones de llamada se producen después de que te hayas puesto en contacto con la empresa a través de su aplicación, correo electrónico o chat. Si la aplicación no puede verificar la llamada, cuelga y denúnciala directamente.
Fuente: anuncio de Kraken del 6 de agosto de 2026, consultado el 7 de noviembre. Funciones ya disponibles en Kraken, Kraken Pro y Krak; no es un lanzamiento nuevo de hoy.
https://blog.kraken.com/product/security/how-to-verify-a-call-is-really-from-kraken-support
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