• Crypto.com cerrará su aplicación para consumidores en Hong Kong el 1 de febrero de 2027, confirmó la empresa el lunes.
• Los usuarios de Hong Kong recibirán instrucciones para cerrar sus cuentas y retirar sus fondos.
• Los correos electrónicos enviados a los usuarios de Hong Kong citaron cambios regulatorios y un cierre gradual, según HK01.
Crypto.com fija el 1 de febrero como fecha límite
Crypto.com cerrará su aplicación para consumidores en Hong Kong el 1 de febrero de 2027, confirmó la empresa el lunes 2 de noviembre. Se ha notificado a los usuarios de la ciudad y recibirán instrucciones para cerrar sus cuentas y retirar sus fondos; quienes quieran repasar el proceso paso a paso pueden consultar nuestra guía sobre cómo retirar fondos de Crypto.com. En los correos electrónicos enviados a los clientes locales, la empresa señaló cambios regulatorios, según el medio local HK01, que también informó que la aplicación dejará de funcionar por fases, en lugar de hacerlo mediante un único cierre. El calendario gradual implica que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles antes de la fecha límite de febrero. El servicio minorista está operado por Foris DAX MT Limited, una de las dos entidades de Crypto.com en Hong Kong. La otra, Foris DAX HK Limited, está solicitando una licencia de plataforma de negociación de activos virtuales (VATP) a la Comisión de Valores y Futuros (SFC), el organismo regulador que supervisa las plataformas que prestan servicio a los clientes de Hong Kong. La aplicación para consumidores es el producto minorista por el que la mayoría de los usuarios de Hong Kong conoce la marca. Crypto.com, la empresa detrás de la cadena de bloques Cronos y su token CRO, dijo a Bloomberg que seguirá tramitando la solicitud de licencia para su plataforma Crypto.com Exchange, de nivel institucional, aunque el producto para consumidores vaya a desaparecer. La empresa no ha dicho si ofrecerá a los usuarios de Hong Kong alguna opción para migrar a otra plataforma, y no ha dado ninguna explicación pública más allá de la referencia a los cambios regulatorios incluida en los correos electrónicos. Tras el anuncio del lunes, los usuarios disponen de aproximadamente tres meses para poner fin a su actividad, desde cancelar órdenes abiertas hasta retirar sus saldos de la plataforma, antes de que la aplicación deje de prestar servicio en la ciudad.
Una licencia solicitada en 2024, aún pendiente
El registro público de licencias muestra cuánto se ha prolongado la espera por la decisión. Según el registro público de la SFC, Foris DAX HK Limited presentó su solicitud de VATP el 9 de febrero de 2024. Casi tres años después, la entidad sigue figurando en la lista como «considerada autorizada», un estatus transitorio y no una aprobación regulatoria plena. Los solicitantes que lo tienen pueden seguir atendiendo a sus clientes mientras el regulador completa su evaluación, pero aún no cuentan con una licencia. El estatus abarca a los operadores cuyas solicitudes se presentaron antes de la fecha límite de transición al nuevo régimen. Ese limbo regulatorio está directamente relacionado con la salida del mercado minorista. El marco de VATP de Hong Kong permite a las plataformas autorizadas ofrecer a los inversores minoristas un conjunto limitado de tokens de gran capitalización, mientras que los inversores profesionales pueden acceder a una gama más amplia de productos, que incluye la negociación de contratos. Una licencia plena permitiría a Foris DAX HK operar una plataforma institucional regulada, un negocio distinto de la aplicación para consumidores que ahora se está retirando. La distinción es importante para los usuarios: la decisión sobre la licencia se refiere a la plataforma institucional, no a la aplicación que usaban, por lo que la aprobación no restablecería por sí sola el servicio minorista. La empresa dijo a Bloomberg que la solicitud para la plataforma institucional Crypto.com Exchange sigue activa, y el anuncio del lunes no la afectó. El impulso más amplio de Hong Kong en materia de activos virtuales ha continuado en paralelo, con la liquidación tokenizada y las pruebas previstas de monedas estables en la agenda de la ciudad, lo que hace que la duración de esta evaluación en particular llame la atención. Más allá de la mención a cambios regulatorios en los correos electrónicos a los usuarios, no se ha dado ninguna otra explicación pública, y ni la empresa ni la cobertura de HK01 sobre la retirada gradual aclaran si la aplicación para consumidores podría volver si finalmente se concede la licencia.
Consultar el registro de la SFC
A nuestro juicio, el registro de la SFC es el documento clave en este caso, y expone la situación con claridad: se presentó una solicitud el 9 de febrero de 2024 y, casi tres años después, Foris DAX HK sigue sin obtener una licencia. Retirar la aplicación para consumidores y mantener activa la solicitud institucional parece indicar que la empresa apuesta el futuro de sus operaciones en Hong Kong a los flujos institucionales regulados —el tipo de plataforma donde operan fondos y creadores de mercado— en lugar de al volumen minorista, que actualmente está en manos de una entidad sin licencia. Por ahora, la declaración de la empresa es la última palabra; el registro es donde aparecerá el próximo dato: una aprobación o un rechazo.