Cambiar de hardware wallet pero seguir usando la frase de recuperación antigua podría no resolver el problema. El aviso de seguridad de Trezor del 30 de octubre destacó precisamente este punto.
Un usuario informó que su Safe 5, comprado en CryptoBilis, tenía una placa de circuito adicional que, al parecer, podía leer la copia de seguridad de la wallet en la pantalla y transmitirla a través de una red móvil. Trezor aún no ha recibido el dispositivo para realizar pruebas de laboratorio y, por ahora, emite una alerta basándose en un informe verosímil. La empresa afirma que ningún comprador de CryptoBilis le ha informado de pérdidas de fondos.
La empresa recomienda que los usuarios que compraron un Trezor en CryptoBilis a partir de marzo de 2026 y lo están usando trasladen sus fondos a una wallet creada con una frase de recuperación completamente nueva. La recomendación se aplica a todos los modelos de Trezor vendidos a través de ese canal, no solo al Safe 5. Si aún no has inicializado el dispositivo, no lo configures ni introduzcas una frase de recuperación que ya uses.
Primero puedes comprobar el nombre del vendedor en el comprobante de compra y, después, contactar con el servicio de asistencia desde el sitio web oficial de Trezor. No consideres el pesaje ni el desmontaje por cuenta propia métodos de verificación fiables. No confíes en ningún supuesto agente de atención al cliente que te pida la frase de recuperación.
Las hardware wallets siguen estando expuestas a riesgos en la cadena de suministro. Antes de trasladar tus fondos, comprueba cuidadosamente la dirección de recepción completa.
Código de invitación de Binance Wallet: MOLLY666
Un usuario informó que su Safe 5, comprado en CryptoBilis, tenía una placa de circuito adicional que, al parecer, podía leer la copia de seguridad de la wallet en la pantalla y transmitirla a través de una red móvil. Trezor aún no ha recibido el dispositivo para realizar pruebas de laboratorio y, por ahora, emite una alerta basándose en un informe verosímil. La empresa afirma que ningún comprador de CryptoBilis le ha informado de pérdidas de fondos.
La empresa recomienda que los usuarios que compraron un Trezor en CryptoBilis a partir de marzo de 2026 y lo están usando trasladen sus fondos a una wallet creada con una frase de recuperación completamente nueva. La recomendación se aplica a todos los modelos de Trezor vendidos a través de ese canal, no solo al Safe 5. Si aún no has inicializado el dispositivo, no lo configures ni introduzcas una frase de recuperación que ya uses.
Primero puedes comprobar el nombre del vendedor en el comprobante de compra y, después, contactar con el servicio de asistencia desde el sitio web oficial de Trezor. No consideres el pesaje ni el desmontaje por cuenta propia métodos de verificación fiables. No confíes en ningún supuesto agente de atención al cliente que te pida la frase de recuperación.
Las hardware wallets siguen estando expuestas a riesgos en la cadena de suministro. Antes de trasladar tus fondos, comprueba cuidadosamente la dirección de recepción completa.
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