En el folleto de salida a bolsa de Anthropic, más de la mitad de los clientes que gastan más de 100.000 dólares al año usan tanto la plataforma Claude como las aplicaciones propias de la empresa. A finales del año pasado, esa proporción rondaba el 30 %.
El folleto atribuye la fidelidad a la expansión de productos dentro de una misma cuenta: las empresas que empiezan usando la API pueden ofrecer Claude Code a sus ingenieros y luego Cowork a un grupo más amplio de empleados, sin tener que buscar nuevos compradores. La venta cruzada no consiste en captar nuevos clientes, sino en ampliar los usos entre los mismos clientes.
El folleto atribuye la fidelidad a la expansión de productos dentro de una misma cuenta: las empresas que empiezan usando la API pueden ofrecer Claude Code a sus ingenieros y luego Cowork a un grupo más amplio de empleados, sin tener que buscar nuevos compradores. La venta cruzada no consiste en captar nuevos clientes, sino en ampliar los usos entre los mismos clientes.