Una empresa de investigación encuestó recientemente a 645 compradores B2B y reveló que el 45 por ciento había utilizado IA generativa para una compra reciente. A pesar de este cambio hacia la inteligencia artificial, el 69 por ciento de esos compradores señaló que aún quiere que un representante humano lo valide. Piensa en cómo se desarrolla esta situación en el mundo real. Un cliente potencial podría pedirle a una IA una lista breve de opciones, algo que ocurre completamente fuera de tu vista. Luego, unas dos semanas después, alguien de esa misma empresa termina visitando tu página de precios tres veces en una sola tarde.