$CRM adquiere Loops, una plataforma de análisis impulsada por IA. El precio no se ha revelado, lo que suele significar «no es una cantidad relevante» o «no queremos que lo sepas».

Últimamente, Salesforce no para de comprar empresas y sumar capacidades de IA dondequiera que las encuentre. Tiene sentido: todos los proveedores de software empresarial compiten por integrar inteligencia en sus plataformas antes de que alguien más les quite el negocio.

La verdadera pregunta es: ¿podrán integrarla sin convertirla en software inflado, o será otra herramienta que acabará perdida en el laberinto de Salesforce?