Si un «agente de atención al cliente» desconocido te pide compartir la pantalla, no aceptes todavía.
Si alguien te contacta por mensaje privado o en un grupo y te dice que hay un problema con tu cuenta o que debes actualizar tus reembolsos de comisiones, y te pide compartir la pantalla o permitir el control remoto, detente. Ni la foto de perfil, ni el nombre de usuario ni los logotipos conocidos demuestran quién es realmente.
El aviso oficial de seguridad de Binance del 10 de febrero de 2026 identifica claramente este tipo de solicitudes como señales de riesgo.
Para verificar un problema con tu cuenta, termina la conversación y abre tú mismo la app o el sitio web oficial de Binance. Vuelve a confirmarlo desde el canal de atención al cliente y no uses los enlaces que te envíen. Lo único que debes comprobar es esto: que hayas abierto el canal de contacto por tu cuenta.
Si alguien te contacta por mensaje privado o en un grupo y te dice que hay un problema con tu cuenta o que debes actualizar tus reembolsos de comisiones, y te pide compartir la pantalla o permitir el control remoto, detente. Ni la foto de perfil, ni el nombre de usuario ni los logotipos conocidos demuestran quién es realmente.
El aviso oficial de seguridad de Binance del 10 de febrero de 2026 identifica claramente este tipo de solicitudes como señales de riesgo.
Para verificar un problema con tu cuenta, termina la conversación y abre tú mismo la app o el sitio web oficial de Binance. Vuelve a confirmarlo desde el canal de atención al cliente y no uses los enlaces que te envíen. Lo único que debes comprobar es esto: que hayas abierto el canal de contacto por tu cuenta.