Ledger anunció que está investigando informes sobre pérdidas relacionadas con dispositivos de su monedero físico adquiridos a través de un distribuidor del Sudeste Asiático y confirmó que uno de los dispositivos afectados contenía un implante de hardware no autorizado.
La empresa dijo en una publicación en X el sábado que se está poniendo en contacto con los usuarios como parte de su investigación en curso sobre el incidente, que, según el investigador Specter, podría superar los 86 millones de dólares repartidos entre Bitcoin, Ethereum y Tron.
Ledger pidió a cualquier persona que tenga información relevante para la investigación que se ponga en contacto con el programa de recompensas por correo electrónico: bounty@ledger.fr.
Como medida de precaución, CryptoBilis, el distribuidor en cuestión, confirmó que había suspendido la venta de todo su inventario de dispositivos de monedero físico hasta que concluya la investigación. Ledger también indicó que está en contacto activo con CryptoBilis para hablar de los próximos pasos.
Según explicó Ledger, el incidente parece limitarse a un único distribuidor y a su mercado en el sudeste asiático. La empresa aún no ha confirmado cuántos clientes podrían verse afectados ni el valor final de las pérdidas denunciadas.
La empresa también recalcó que su infraestructura, sus sistemas y sus servicios no se vieron comprometidos, y confirmó que la investigación sigue en curso.
En cuanto a las medidas prácticas, Ledger recomendó a los usuarios que compraron sus dispositivos a través de este distribuidor que no comiencen la configuración si aún no lo han hecho. A quienes ya hayan configurado sus dispositivos, la empresa les aconseja considerar la posibilidad de transferir sus activos a un nuevo firmante de Ledger, incluida la opción de usar una nueva frase semilla.
Ledger también pidió a los usuarios que necesiten ayuda o tengan preguntas que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente únicamente a través de los canales oficiales.
Estos acontecimientos se producen mientras las investigaciones se centran en determinar el alcance real del impacto y si el problema se limita o no a la cadena de suministro vinculada al distribuidor mencionado.
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