#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Hace no mucho recibí un mensaje de alguien que se hacía pasar por personal de soporte de Binance, diciendo que mi orden P2P estaba bloqueada por un error del sistema y que necesitaba confirmarla de nuevo por un canal de chat externo para "resolverlo más rápido". Al principio sonó bastante convincente porque incluso conocían el ID de mi pedido.
Me detuve a pensarlo bien: el soporte real de Binance nunca pediría salir de la aplicación para resolver un problema; todas las comunicaciones oficiales se mantienen dentro del sistema de chat y del centro de ayuda de la app. Esta es una señal de alerta muy clara: un desconocido se pone en contacto de forma proactiva e intenta sacarme de la plataforma, aunque aparentemente tenga información real del pedido.
No respondí a ese mensaje; en su lugar, volví a abrir mi orden P2P dentro de la app para comprobarlo y vi que la transacción seguía en curso con normalidad, sin estar bloqueada como decían. Después me puse en contacto con el soporte de Binance por el canal oficial correcto para reportar este mensaje falso, junto con capturas de la conversación como prueba.
Desde entonces recuerdo bien una regla: por muy detallada que sea la información de un pedido, eso no significa que quien escribe sea auténtico; solo confiar en lo que ocurre dentro de la propia aplicación es seguro.
Hace no mucho recibí un mensaje de alguien que se hacía pasar por personal de soporte de Binance, diciendo que mi orden P2P estaba bloqueada por un error del sistema y que necesitaba confirmarla de nuevo por un canal de chat externo para "resolverlo más rápido". Al principio sonó bastante convincente porque incluso conocían el ID de mi pedido.
Me detuve a pensarlo bien: el soporte real de Binance nunca pediría salir de la aplicación para resolver un problema; todas las comunicaciones oficiales se mantienen dentro del sistema de chat y del centro de ayuda de la app. Esta es una señal de alerta muy clara: un desconocido se pone en contacto de forma proactiva e intenta sacarme de la plataforma, aunque aparentemente tenga información real del pedido.
No respondí a ese mensaje; en su lugar, volví a abrir mi orden P2P dentro de la app para comprobarlo y vi que la transacción seguía en curso con normalidad, sin estar bloqueada como decían. Después me puse en contacto con el soporte de Binance por el canal oficial correcto para reportar este mensaje falso, junto con capturas de la conversación como prueba.
Desde entonces recuerdo bien una regla: por muy detallada que sea la información de un pedido, eso no significa que quien escribe sea auténtico; solo confiar en lo que ocurre dentro de la propia aplicación es seguro.