Hoy me encontré con un caso bastante molesto al comprar cripto mediante Binance P2P.
Ya había pagado el importe completo, a nombre del destinatario correcto, pero el vendedor informó que no había recibido el dinero y no quiso liberar la cripto. Volví a escribir en el chat de P2P, pidiéndoles que lo revisaran un par de veces más, pero la situación no cambió.
Al final, decidí abrir una apelación.
Lo inesperado fue que Binance Support ni siquiera necesitó intervenir, y entonces el vendedor me escribió de nuevo y liberó la cripto.
No sé con exactitud por qué cambiaron la forma de gestionar, así que tampoco quiero especular. Pero este caso me hizo ver la Apelación de otra manera.
Yo antes pensaba que abrir una apelación significaba tener que esperar la revisión de Binance Support, que compararan la información y emitieran una decisión final. Por eso, muchas veces también me daba un poco de cosa abrir una apelación, por miedo a que una orden simple se alargara más.
En la práctica, el proceso no necesariamente tiene que llegar hasta ese punto.
Cuando se abre una apelación, la otra parte ya es notificada y tiene la oportunidad de responder. Si el problema se resuelve aquí, la orden puede terminar sin que Binance Support tenga que actuar para decidir.
Así que, si el pago ya se completó, el vendedor no ha liberado y las conversaciones en el chat de P2P no resuelven el problema, no evitaré abrir una apelación solo por miedo a perder tiempo. Para mí, esta es también una regla de seguridad bastante sencilla: cuando la forma directa de gestionar ya no funciona, usa el proceso indicado que Binance P2P ha proporcionado en lugar de seguir esperando indefinidamente.
Este caso también me hizo darme cuenta de otra cosa sobre las funciones de seguridad en P2P.
Su valor no siempre está en que Support tenga que intervenir hasta el final. A veces basta con activar un mecanismo formal como la apelación, y la manera en que ambas partes manejan la transacción ya cambia.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam ✨
Ya había pagado el importe completo, a nombre del destinatario correcto, pero el vendedor informó que no había recibido el dinero y no quiso liberar la cripto. Volví a escribir en el chat de P2P, pidiéndoles que lo revisaran un par de veces más, pero la situación no cambió.
Al final, decidí abrir una apelación.
Lo inesperado fue que Binance Support ni siquiera necesitó intervenir, y entonces el vendedor me escribió de nuevo y liberó la cripto.
No sé con exactitud por qué cambiaron la forma de gestionar, así que tampoco quiero especular. Pero este caso me hizo ver la Apelación de otra manera.
Yo antes pensaba que abrir una apelación significaba tener que esperar la revisión de Binance Support, que compararan la información y emitieran una decisión final. Por eso, muchas veces también me daba un poco de cosa abrir una apelación, por miedo a que una orden simple se alargara más.
En la práctica, el proceso no necesariamente tiene que llegar hasta ese punto.
Cuando se abre una apelación, la otra parte ya es notificada y tiene la oportunidad de responder. Si el problema se resuelve aquí, la orden puede terminar sin que Binance Support tenga que actuar para decidir.
Así que, si el pago ya se completó, el vendedor no ha liberado y las conversaciones en el chat de P2P no resuelven el problema, no evitaré abrir una apelación solo por miedo a perder tiempo. Para mí, esta es también una regla de seguridad bastante sencilla: cuando la forma directa de gestionar ya no funciona, usa el proceso indicado que Binance P2P ha proporcionado en lugar de seguir esperando indefinidamente.
Este caso también me hizo darme cuenta de otra cosa sobre las funciones de seguridad en P2P.
Su valor no siempre está en que Support tenga que intervenir hasta el final. A veces basta con activar un mecanismo formal como la apelación, y la manera en que ambas partes manejan la transacción ya cambia.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam ✨