Si hay un problema en P2P, no intentes resolverlo por tu cuenta a toda costa.
Antes pensaba que Appeal era el último paso, solo para cuando la transacción ya se “arruinó”.
Pero en realidad, lo más importante es saber cuándo detener el auto-tratamiento.
Si hay una disputa o la transacción no ocurre como se esperaba, yo haré lo siguiente:
1. Mantener la transacción tal cual en el pedido (order).
2. No pasar a un acuerdo externo por mi cuenta.
3. Guardar el Order ID y las pruebas relacionadas.
4. Conservar el historial de conversaciones dentro del chat del pedido.
5. Usar Appeal o contactar a Binance Support cuando sea necesario para recibir ayuda.
Lo que yo no hago es borrar pruebas por mi cuenta, resolver por otro canal y luego volver a buscar la manera de solucionar.
Porque cuando hay un problema, lo importante no es quién habla más fuerte.
Sino si la información de la transacción es clara y completa o no.
P2P tiene escrow, el chat dentro del pedido y un mecanismo de Appeal para ayudar a los usuarios. Lo mío es mantener la transacción siguiendo el proceso correcto y proporcionar la información necesaria cuando haga falta asistencia.
¿No estás seguro de cómo manejarlo? Pausa primero, revisa bien y usa el canal de soporte oficial.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Antes pensaba que Appeal era el último paso, solo para cuando la transacción ya se “arruinó”.
Pero en realidad, lo más importante es saber cuándo detener el auto-tratamiento.
Si hay una disputa o la transacción no ocurre como se esperaba, yo haré lo siguiente:
1. Mantener la transacción tal cual en el pedido (order).
2. No pasar a un acuerdo externo por mi cuenta.
3. Guardar el Order ID y las pruebas relacionadas.
4. Conservar el historial de conversaciones dentro del chat del pedido.
5. Usar Appeal o contactar a Binance Support cuando sea necesario para recibir ayuda.
Lo que yo no hago es borrar pruebas por mi cuenta, resolver por otro canal y luego volver a buscar la manera de solucionar.
Porque cuando hay un problema, lo importante no es quién habla más fuerte.
Sino si la información de la transacción es clara y completa o no.
P2P tiene escrow, el chat dentro del pedido y un mecanismo de Appeal para ayudar a los usuarios. Lo mío es mantener la transacción siguiendo el proceso correcto y proporcionar la información necesaria cuando haga falta asistencia.
¿No estás seguro de cómo manejarlo? Pausa primero, revisa bien y usa el canal de soporte oficial.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam