Me he fijado en el trío de Escrow, Chat y Quejas que no funciona de forma independiente, sino que en realidad es una cadena de defensas consecutivas: si se pierde una capa, las otras dos prácticamente no sirven.

Escrow es la primera y más importante capa: en cuanto se ejecuta la orden, las monedas del vendedor quedan bloqueadas; nadie puede retirarlas hasta que los dos confirmen en la plataforma, con más de 310 millones de cuentas verificadas. En cuanto al segmento P2P móvil, ya representa hasta el 59% del total de transacciones P2P de toda la bolsa.

El Chat en la orden es la segunda capa; se pasa por alto con facilidad, pero es la prueba que Binance utiliza para evaluar disputas cuando se abre una queja. La otra parte solo tiene 10 minutos para responder antes de que el sistema pase a “en espera” mientras interviene el equipo de Binance.

La Queja es la capa final, pero no tan rápida como mucha gente piensa: hubo casos reales en los que se tardó hasta 10 días en terminar el proceso y devolver el dinero.

Según mi punto de vista, estas tres capas solo protegen de verdad a quien sabe usarlas todas, no protegen automáticamente a cualquiera.

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