binancecomplaints

Hola. Mi caso ya se escaló formalmente con el ID de caso #171727628 y la referencia CC10178206.
El agente de soporte inicial ya había validado mi problema y confirmado explícitamente que la «resolución definitiva y la propuesta de reembolso» estaban listas. Sin embargo, debido a un fallo técnico en su sistema de chat, nunca apareció la opción para reclamarlas. Después, la agente de escalamiento Daisy W intentó negligentemente denegar el reembolso de 36.52 USDT basándose en datos de una orden del mercado Predict que había fallado («No se pudo ejecutar la orden de mercado»).