Es kann vorkommen, dass du vom Kundendienst aufgefordert wirst, ein Video als Nachweis einer Einzahlung einzureichen.
- Im Video muss dein Gesicht entweder am Anfang oder Ende der Aufnahme deutlich zu sehen sein.
- Im Video muss die allererste Einzahlung zu sehen sein, die du nach der Eröffnung deines Kontos getätigt hast.
- Im Video muss der Bildschirm des Geräts sichtbar sein, das du für das Login in deine Konten verwendest, damit wir alle Informationen erkennen können.
- Zudem musst du im Video (idealerweise am Anfang) deutlich ein Ausweisdokument mit deinen Personendaten zeigen.
- Bitte beachte, dass Bildschirmaufzeichnungen nicht akzeptiert werden.
Wie nehme ich das Video auf?
Bitte beachte vor dem Starten der Aufnahme, dass das Video in einem einzigen Durchgang ohne Bearbeitungen oder Schnitte aufgenommen werden muss.
Positioniere deine Kamera so, dass dein Gesicht sowie der Bildschirm des von dir verwendeten Geräts erfasst werden kann.
Starte die Videoaufnahme:
Du kannst wählen, ob du dein Gesicht und dein Ausweisdokument im Video gleich am Anfang zeigst (was wir empfehlen) oder ob du damit bis zum Ende der Aufnahme wartest.
1. Filme den Vorgang, wie du dich in die externe Plattform oder Wallet einloggst, von der aus du die Einzahlung auf dein Binance-Konto getätigt hast. Achte darauf, dass der gesamte Login-Vorgang zu sehen ist. Hinweis: Du musst keine Passwörter zeigen. Das Video dient als Nachweis, dass du der Inhaber dieses externen Kontos bist.
2. Gehe zur Transaktionshistorie-Seite dieses Kontos und zeige den Betrag, den du an dein Binance-Konto gesendet hast. Bitte präsentiere im Video alle Transaktionsdetails, einschließlich Datum, Asset, Betrag, Adresse und Hash.
Für Krypto-Einzahlungen: Zeige die TxID der Transaktion im Video und klicke darauf, um die Transaktion auf der Blockchain anzuzeigen.
3. Bitte speichere die Videodatei im Format .mp4, .mov oder .rmvb.
Nach der Einreichung wird dein Antrag geprüft. Anschließend wirst du über das Ergebnis informiert.
Wichtige Hinweise:
- Das Video muss deine Identität nachweisen, andernfalls wird es abgelehnt.
- Wir akzeptieren keine E-Mail-Bestätigungen von Einzahlungen als Nachweis. Du musst ein Video aufnehmen, auf dem du den Auszahlungseintrag auf der externen Plattform (Konto außerhalb von Binance) zeigst, der mit dem Einzahlungseintrag auf deinem Binance-Konto übereinstimmt.
- Bitte nimm alle erforderlichen Schritte in einem einzigen Video auf. Erstelle nicht zwei separate Videos zum gleichen Inhalt.
- Im Video muss der gesamte Login-Vorgang auf der Plattform/Wallet gezeigt werden, über die du die Auszahlung vorgenommen hast. Bitte zeige im Video keine Passwörter oder anderen vertraulichen Informationen.
- Bitte füge deinem Video keine Wasserzeichen hinzu und bearbeite es nicht.
