Ich habe den wichtigsten Punkt bemerkt, den viele übersehen: Binance verlangt als Zahlungsnachweis echte Belege und akzeptiert keine Screenshots von Chatverläufen mit der Gegenpartei als Beweis dafür, dass bereits bezahlt wurde. Anders gesagt: Viel Gerede im Chat hat keinen Wert – stattdessen zählt eine Bankabrechnung.
Der beste und gängigste Nachweis ist meist eine Bankabrechnung als PDF, die direkt aus der App exportiert wird. Sie muss alle drei Monate der Transaktionshistorie enthalten und mit den bei Binance abgeschlossenen Orders übereinstimmen. Ein Screenshot einer Kontoauszugsseite, der anschließend in ein PDF umgewandelt wird, wird in der Regel sofort abgelehnt.
Beim Öffnen einer Appeal hat die Gegenpartei nur exakt 10 Minuten Zeit zur Antwort, während das Support-Team normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden antwortet.
Eine sehr klare Regel lautet: Wenn der Name des Kontoinhabers, der die Zahlung vornimmt, nicht mit dem Namen übereinstimmt, der auf Binance verifiziert wurde, gilt der Käufer als Verstoß gegen die Bestimmungen. Dann wird die Coin nicht freigegeben, der Verkäufer muss erstatten und die Order wird storniert.
So wie ich es sehe, ist dieses System eher auf „schwarz auf weiß“-Belege ausgerichtet als auf Hin und Her im Chat. Wer seine Kontoauszüge also von Anfang an sauber aufbewahrt, ist im Streitfall stets im Vorteil.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Der beste und gängigste Nachweis ist meist eine Bankabrechnung als PDF, die direkt aus der App exportiert wird. Sie muss alle drei Monate der Transaktionshistorie enthalten und mit den bei Binance abgeschlossenen Orders übereinstimmen. Ein Screenshot einer Kontoauszugsseite, der anschließend in ein PDF umgewandelt wird, wird in der Regel sofort abgelehnt.
Beim Öffnen einer Appeal hat die Gegenpartei nur exakt 10 Minuten Zeit zur Antwort, während das Support-Team normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden antwortet.
Eine sehr klare Regel lautet: Wenn der Name des Kontoinhabers, der die Zahlung vornimmt, nicht mit dem Namen übereinstimmt, der auf Binance verifiziert wurde, gilt der Käufer als Verstoß gegen die Bestimmungen. Dann wird die Coin nicht freigegeben, der Verkäufer muss erstatten und die Order wird storniert.
So wie ich es sehe, ist dieses System eher auf „schwarz auf weiß“-Belege ausgerichtet als auf Hin und Her im Chat. Wer seine Kontoauszüge also von Anfang an sauber aufbewahrt, ist im Streitfall stets im Vorteil.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
