Zákaznická podpora | Binance Support

Samoobsluha

Doporučeno

Resetování dvoufázového ověření

Resetovat aplikaci pro dvoufaktorové ověření

Resetovat heslo

Změňte heslo.

Oprava jména/data narození

Opravte své jméno / datum narození.

Nominace dědictví

Vyzvednout aktiva zesnulého uživatele.

Změna adresy bydliště

Změnit adresu a poskytnout nový doklad o adrese.

Aktualizovat zemi bydliště

Aktualizujte zemi svého bydliště

Aktualizace totožnosti

Aktualizujte svou totožnost a identifikační informace

Odvolání kvůli zamítnutí KYC

Požádat o přezkoumání zamítnutí ověření.

Údaje o transakci na uzavřeném účtu

Vygenerovat zprávu pro uzavřený účet

Centrum stahování dat

Stáhněte si historii svých aktiv a transakcí

Odvolání kvůli měření výkonnosti P2P

Vrátit zpět míru dokončení / odstranit negativní komentář.

Vrácení prostředků protistraně P2P

Vrátit prostředky protistraně pro vyřešení sporu P2P.

Zrušit pozastavení P2P

Prověřit neoprávněná pozastavení P2P obchodů.

Vrátit čas uvolnění P2P objednávky

Vrátit čas uvolnění P2P objednávky kvůli prodlevě na straně kupujícího

Nahlásit podezřelého uživatele nebo inzerát P2P

Nahlaste neobvyklé ceny, podmínky, škodlivé chování nebo porušení

Potvrzení P2P objednávek

Požadovat potvrzení P2P objednávek

Odvolání související s Webem 3.0 nebo platformou Alpha

Nahlášení týkající se záležitosti související s aktivitou

Kryptoměnový vklad nedorazil

Vklad kryptoměny nebyl připsán na účet Binance.

Odvolání kvůli nepřipsanému vkladu ve fiat měně

Prošetřit chybějící nebo opožděný záznam o vkladu fiat měny.

Pozastavení vkladu ve fiat měně

Požádat o přezkoumání neúspěšného vkladu fiat měny kartou.

Fiat Withdrawal Not Received

Prozkoumat výběr fiat měny, který nedorazil.

Zpráva o riziku nesouvisejícím s P2P

Nahlašujte rizika, jako např. podvody nebo zneužití kampaní

Deaktivovat účet

Požádat o ruční deaktivaci účtu

Resetovat KYC

Aktualizovat ověření totožnosti.

Účet

P2P

Binance Wallet

Vklad/výběr kryptoměny

Koupit/prodat kryptoměnu (fiat měna/P2P)

Jiné