Můžete být požádáni o zaslání videa našemu týmu zákaznické podpory, který váš požadavek ověří.
Co by mělo video obsahovat?
1.1 Posaďte se před kameru. Musí být zřetelně vidět váš obličej a musíte držet svůj průkaz totožnosti, natočený ke kameře stranou s informacemi.
Pokud neumíte anglicky, můžete zkopírovat níže uvedené prohlášení v angličtině a změnit datum, e-mailovou adresu a částku výběru. Poté během nahrávání držte toto prohlášení před kamerou a jeho obsah vysvětlete ve svém mateřském jazyce.
1.2 Ověřte svou totožnost tak, že vyslovíte výrok, například:
„Dnes, dne DD-MM-RRRR, žádám o výběr XXX USDT ze svého účtu. Potvrzuji, že jednám z vlastní iniciativy, a obracím se na zákaznickou podporu Binance proto, aby mi byly povoleny výběry účtu Binance XXXXX@XXXXX.com.“
1.3 Pošlete nám video a fotografii občanského průkazu / řidičského průkazu / cestovního pasu, který jste ukázali ve videu. Do videí nevkládejte žádné vodoznaky ani je neupravujte.
Upozornění – měli byste uvést následující informace:
Další informace naleznete v tomto návodu:
Někteří uživatelé možná budou muset odpovědět na bezpečnostní otázky týkající se následujících informací:
Pokud můžete zároveň poskytnout výše uvedené informace, můžete tak pomoci potvrdit svou totožnost a urychlit proces kontroly. Tyto informace naleznete v e-mailu s předmětem „[Binance] Confirm your Registration From XXX (IP address) – XXX (date)“ ([Binance] Potvrďte svou registraci z XXX (IP adresa) – XXX (datum)).
Uvedené informace zkopírujte a odešlete našemu týmu zákaznické podpory.
