Z bezpečnostních důvodů je podpora Binance k dispozici pouze prostřednictvím oficiálního webu Binance. Pokud vás někdo kontaktuje telefonicky a tvrdí, že jedná jménem Binance, jde o podvodníka. Podpora Binance vás nebude nikdy z vlastní iniciativy kontaktovat přes neoficiální kanály (telefon, sociální sítě jako Telegram, Twitter apod.).
Binance nebude za žádných okolností kontaktovat uživatele prostřednictvím neoficiálních kanálů s nabídkou investičního poradenství, bezplatné soutěže nebo „zadních vrátek“ k odblokování vašeho účtu Binance; obdobně vás nebude z jakéhokoli důvodu žádat o to, abyste na určitou adresu zaslali kryptoměnu.
Nevěřte automaticky někomu, kdo se označuje jako „zaměstnanec Binance“. Věnujte pozornost uživatelskému jménu nebo e-mailové adrese příslušného účtu. K ověření pravosti uživatelského jména nebo e-mailové adresy osoby, která vás kontaktuje, můžete použít službu Binance Verify. I pokud se identita na Telegramu zobrazí jako „Ověřená“, zůstaňte obezřetní.
Jestliže máte podezření, že se někdo vydává za pracovníka Binance, obraťte se na náš tým podpory podle pokynů v článku Jak nahlásit podvody podpoře Binance.
Další tipy, jak odhalit podvodníky a zabezpečit účet Binance, naleznete v následujících článcích:
