Proč musím ověřit svou totožnost?
Platforma Binance po uživatelích vyžaduje ověření totožnosti za účelem zvýšení zabezpečení účtů. Přečtěte si článek Jak provést ověření totožnosti.
Pokud narazíte při výběru na jakýkoliv problém, zkontrolujte následující možné důvody a řešení:
1. Přistupujete ke svému účtu z různých IP adres.
Pokud ke svému účtu přistupujete z různých IP adres, systém bude takovou situaci považovat za „podezřelou“ a kvůli ochraně vašich aktiv u vašeho účtu dočasně zablokuje výběry.
Kontaktujte tým podpory Binance a ověřte svou totožnost.
2. Neprovedli jste ověření obličeje.
Pokud jste během ověření totožnosti neprovedli ověření obličeje, vztahuje se na vás limit částky výběrů. Limity naleznete v sekci [Identifikace].
Chcete-li limit výběrů zvýšit, proveďte ověření totožnosti na webu nebo v aplikaci Binance. Případně kontaktujte tým podpory Binance, který vám poskytne k ověření další informace.
3. Došlo k problémům s ověřením vaší totožnosti.
Pokud jsou údaje týkající se ověření totožnosti neúplné, u vašeho účtu dočasně zablokujeme výběry.
Kontaktujte tým podpory Binance a poskytněte další informace k ověření.
4. Dosud jste neaktivovali dvoufázové ověření (2FA).
Dvoufázové ověření (2FA) znamená, že svůj účet chráníte pomocí dvou mechanismů (zámků), čímž vytváříte další vrstvu zabezpečení. Můžete přitom využívat přístupové klíče, Binance Authenticator, či ověřování pomocí SMS. Pro umožnění výběrů prostředků musíte aktivovat alespoň tři ověření. Pro povolení 2FA přejděte do nabídky [Profil] – [Zabezpečení].