Upozornění: Služby karty Binance budou v EHP ukončeny dne 20. prosince 2023. Na účty Binance to nemá žádný vliv a nadále fungují jako obvykle.
S kartou Binance můžete směňovat kryptoměny a platit s nimi u více než 60 milionů obchodníků po celém světě. Stačí převést kryptoměny ze spotové peněženky do peněženky pro financování a můžete začít kartu používat. Plaťte kryptoměnami kdykoli a kdekoli.
1. Pro které země je karta Binance k dispozici?
Projevit zájem mohou uživatelé platformy Binance z následujících zemí:
Aruba, Belgie, Bulharsko, Curaçao, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Guadeloupe, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik, Mayotte, Německo, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Svatý Martin (francouzská část), Svatý Martin (nizozemská část), Španělsko a Švédsko.
2. Žiji v Evropě. Jak kartu Binance objednám?
Stávající uživatelé platformy Binance z vybraných zemí mohou o kartu Binance požádat nebo o ni projevit zájem jedním z následujících způsobů:
- Přímou návštěvou webu věnovaného Visa kartě Binance.
- Najetím myší na [Finance] v horní nabídce a kliknutím na položku [Visa karta Binance].
- Volbou možnosti [Karta] v zápatí webu Binance.com.
Pokud si chcete objednat kartu Binance, musíte provést ověření totožnosti a žít v regionu, pro který je karta Binance k dispozici. Seznam podporovaných zemí najdete výše.
Proces podání žádosti
Přihlaste se ke svému účtu a na stránce [Karta Binance] klikněte na [Začít].
Budete přesměrováni na stránku [Objednat kartu Binance]. Zde si můžete vybrat, jakým způsobem bude na kartě uvedeno vaše jméno. Až se rozhodnete, klikněte na [Další].
Dále si ke své fyzické kartě vytvoříte PIN. Kód PIN je vyžadován při výběrech z bankomatů a při velkých nákupech v kamenných obchodech.
Při vytváření kódu PIN se řiďte následujícími bezpečnostními požadavky:
- Nepoužívejte čtyři po sobě jdoucí číslice, např. 1234 nebo 9876.
- Nepoužívejte čtyři stejné číslice, např. 5555
Pokud tento krok přeskočíte, nastavíme za vás kód PIN automaticky. Kód můžete později změnit v bankomatu.
Poté potvrďte dodací adresu, kam máme kartu poslat. Formulář předvyplníme za použití adresy, kterou jste použili při registraci na Binance.com. Pečlivě si zkontrolujte, zda je vše v pořádku, a doplňte případné chybějící údaje.
Pokud zobrazená dodací adresa není správná, můžete ji upravit zde.
Abychom mohli u vašeho účtu aktualizovat údaje, budete nám muset zaslat aktuální vyúčtování za služby s vaším jménem a novou adresou. Po odeslání vyčkejte, než od nás obdržíte e-mailové nebo SMS oznámení. Po aktualizaci adresy zkuste kartu Binance objednat znovu.
Po potvrzení údajů vyjádřete souhlas s podmínkami použití, zásadami ochrany osobních údajů, smlouvou s držitelem karty a souhlas s KYC. Objednání karty dokončíte kliknutím na [Objednat].
Po úspěšné registraci získáte okamžitě virtuální kartu Binance, která bude platná až do okamžiku aktivace fyzické karty.
3. Jak mohu opravit nesprávnou doručovací adresu?
Při objednávání karty se zobrazí doručovací a fakturační adresa karty Binance. Nad adresou se nachází tlačítko [Upravit].
Potvrďte, že je uvedená adresa správná. K aktualizaci údajů u vašeho účtu budeme potřebovat doklad o adrese, například aktuální vyúčtování za služby s vaším jménem a novou adresou. Pokud vaše adresa není ověřitelná prostřednictvím veřejných záznamů, můžeme od vás požadovat další doklady.
4. Jak aktualizuji e-mailovou adresu a telefonní číslo přiřazené ke kartě?
Pokud jste nedávno u účtu Binance aktualizovali své kontaktní údaje, zkontrolujte, zda jsou správné i vaše kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mailová adresa), přiřazené ke kartě Binance.
Přejděte na panel karty a zvolte možnost [Profil].
Pokud máte u účtu Binance odlišné telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, aktualizujte údaje přiřazené ke kartě Binance kliknutím na [Synchronizovat].
Vaše kontaktní údaje se úspěšně synchronizovaly s kartou Binance.
5. Proč se moje objednávka karty Binance nezdařila?
Objednávka karty Binance může selhat z různých důvodů. Přesný důvod je uveden v e-mailu, který jsme vám poslali. Pokud vám kvůli objednávce karty vznikly nějaké náklady, tyto poplatky vám uhradíme.
6. Za jak dlouho kartu Binance obdržím?
Virtuální karta Binance bude vydána ihned po úspěšné objednávce. Úspěšnou objednávkou se rozumí, že jste dokončili ověření totožnosti a objednávka karty byla řádně zpracována.
Fyzickou kartu Binance se vám budeme snažit doručit co nejdříve. Kvůli vysoké poptávce může dojít k prodlevě, proto vás prosíme o trpělivost. V závislosti na zemi vašeho bydliště trvá doručení karty obvykle až 45 dní.
Mezitím si můžete do peněženky Google Pay nebo Samsung Pay přidat virtuální kartu Binance a platit s ní kdekoli, kde lze používat službu Google Pay nebo Samsung Pay.
7. Jak si mohu znovu objednat novou kartu Binance?
Pokud kartu Binance ztratíte nebo ji během 45 dnů neobdržíte, můžete si ji znovu objednat prostřednictvím panelu karty.
8. Kdy mohu aktivovat fyzickou kartu Binance?
Fyzickou kartu Binance můžete aktivovat v panelu karty. Dokud se stav karty nezmění z hodnoty „Zpracovává se“ na hodnotu „Odesláno“, nebude možné aktivaci provést. Jakmile se stav změní na „Odesláno“, můžete kartu aktivovat stisknutím příslušného tlačítka. Z bezpečnostních důvodů vám doporučujeme fyzickou kartu Binance aktivovat ihned poté, co ji obdržíte.
9. Jak aktivuji virtuální kartu Binance?
Virtuální karta Binance se aktivuje automaticky po úspěšném dokončení objednávky. Můžete ji začít okamžitě používat.
10. Jak aktivuji fyzickou kartu Binance?
Fyzickou kartu Binance můžete aktivovat v panelu karty. Pokud chcete kartu aktivovat, přihlaste se ke svému účtu Binance a přejděte na panel karty. Začněte kliknutím na [Aktivovat].
Nejprve zadejte poslední čtyřčíslí fyzické karty Binance. Poté budete vyzváni k zadání čísla CVV, které se nachází na zadní straně fyzické karty Binance. Jakmile ověříme zadané údaje, provedeme aktivaci fyzické karty Binance. Zobrazí se čtyřmístný kód PIN, který budete potřebovat pro výběry z bankomatu a při velkých nákupech v kamenných obchodech. Kód PIN si bezpečně uložte a nikomu ho nesdělujte.
11. Jak si mohu objednat náhradní kartu?
Pokud jste fyzickou kartu Binance zrušili nebo jste nahlásili její ztrátu, můžete si v panelu karty objednat náhradní. Upozorňujeme, že za výměnu karty musíte zaplatit poplatek ve výši 25 EUR (s výjimkou případu uvedeného níže).
Výměnu karty Binance pro uprchlíky aktuálně neumožňujeme.
Pokud si chcete objednat náhradní kartu, klikněte na [Objednat novou kartu] a potvrďte doručovací adresu. Poté zvolte platební metodu pro úhradu poplatku 25 EUR za výměnu karty. Můžete použít fiat měnu nebo kryptoměnu ze spotové či fiat peněženky. Pokud se rozhodnete platit kryptoměnou, systém ji automaticky převede na eura (podle aktuálního směnného kurzu). Upozornění: Směnný kurz je platný pouze jednu minutu. V případě, že objednávku během této doby nedokončíte, směnný kurz se aktualizuje.
12. Kde mohu vidět údaje o své zrušené kartě Binance?
Přejděte na panel karty.Klikněte na položky [Spravovat kartu] – [Moje karty].
V této části uvidíte všechny své karty Binance.
13. Co mám dělat, pokud objednaná karta dosud nedorazila?
Pokud je v informacích o stavu karty Binance uvedeno, že karta byla odeslána, ale během 45 dní od objednání jste ji neobdrželi, je možné, že se při doručování ztratila. V takovém případě si můžete kartu objednat znovu.
Pokud chcete kartu objednat znovu, přejděte do části [Moje karty]. Zobrazí se zpráva: „Pokud jste kartu neobdrželi, objednejte si novou.“ Klikněte na [Objednat novou kartu]. Opětovné objednání bude v tomto případě bez poplatku.
Jakmile obdržíme váš požadavek, pošleme vám novou kartu. Doručení karty může v závislosti na vaší zemi/regionu trvat až 45 dní.
14. Existuje možnost expresního doručení?
Chcete-li zvolit expresní doručení, přejděte do části [Moje karty]; zobrazí se zpráva „Proveďte do 24 hodin upgrade na expresní doručení a kartu obdržíte za pouhých 25 eur do 5 pracovních dní“. Klikněte na [Upgradovat nyní].
Pokud kartu objednáváte znovu, zvolte v části [Kurýr] při potvrzování dodací adresy možnost [Expresní].
Upozornění: Expresní doručení je k dispozici pro všechny země a regiony EHP kromě Lotyšska, Curaçaa a Svatého Martina (francouzská i nizozemská část).