قد يُطلب منك إرسال مقطع فيديو إلى فريق خدمة العملاء للتحقق من طلبك.
ما الذي يجب علي تضمينه في مقطع الفيديو؟
1.1 اجلس أمام الكاميرا، ويجب أن يكون وجهك واضحاً وتحمل صفحة المعلومات في وثيقة إثبات الهوية الخاصة بك.
يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت لا تستطيع التحدث باللغة العربية، يمكنك نسخ البيان أدناه باللغة العربية وتغيير التاريخ وعنوان البريد الإلكتروني ومبلغ السحب. ثم احمل البيان أمام الكاميرا أثناء تسجيل الفيديو، واشرح المحتوى بلغتك المحلية.
1.2 اقرأ بياناً في الكاميرا لإثبات هويتك، مثل:
"اليوم هو الموافق لتاريخ ي ي-ش ش-س س س س، وأنا أتقدم بطلب لسحب مبلغ XXX USDT من حسابي. وأؤكد أن هذه هي رغبتي، وأتواصل مع خدمة عملاء Binance (بينانس) لتمكين وظيفة السحب من حسابي لدى Binance (بينانس) XXXXX@XXXXX.com."
1.3 قم بإرسال مقطع الفيديو ومعه صورة لبطاقة الهوية/رخصة القيادة/جواز السفر الذي أظهرته في مقطع الفيديو. يُرجى عدم وضع علامات مائية على مقاطع الفيديو وعدم تعديلها أيضًا.
يُرجى ملاحظة أنه يجب تضمين:
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى هذا الفيديو التعليمي:
قد يحتاج بعض المستخدمين الإجابة عن بعض أسئلة الأمان حول:
إذا تمكنت من تقديم المعلومات السابقة في نفس الوقت، فإن هذا يساعدنا على التأكد من هويتك وتسريع عملية المراجعة. ستجد هذه المعلومات في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل والتي تحمل عنوان "[Binance] تأكيد تسجيل حسابك من XXX (عنوان IP) - XXX (تاريخ)".
يُرجى نسخ هذه المعلومات وإرسالها إلى فريق خدمة العملاء لدينا.
