Exchange
بورصة الأصول الرقمية و البلوكشين
Academy
تعليم البلوكشين و العملات الرقمية
وسيط
حلول التداول النهائية
Charity
الجمعيات الخيرية
Cloud
حلول مشروع البورصة
DEX
بورصة أصول رقمية لامركزية سريعة وآمنة
Labs
حاضنة لأعلى مشاريع البلوكشين
Launchpad
منصّة إطلاق الرموز المميزة
Research
تحاليل و تقارير على مستوى أكاديمي
Trust Wallet
محفظة Binance الرسمية للعملات الرقمية
شراء العملات الرقمية
الأسواق
تحويل
أسهل طريقة للتداول
كلاسيكي
واجهة بسيطة وسهلة الإستخدام
متقدم
الوصول الكامل إلى جميع أدوات التداول
التداول الاقتراضي
زِد من أرباحك باستخدام الرافعة المالية
شخص لشخص
التحويل المصرفي وأكثر من 100 خيارًا
رموز الأسهم
New
تداول الأسهم بالعملة الرقمية
تداول
NFT
امسح لتحميل تطبيق IOS و Android
تحميل
English
USD
مركز الدعم
الأسئلة الشائعة
إيداع\سحب العملات الرقمية
سحب العملات الرقمية
لماذا لم يصل المبلغ الذي قمت بسحبه
Binance
2021-02-22 04:24
1. لقد أجريت عملية سحب من منصّة Binance إلى منصّة تداول/محفظة أخرى، لكنني لم أتلق أموالي بعد. فما السبب؟
تتضمن عملية تحويل الأموال من حساب Binance الخاص بك إلى منصة تداول أو محفظة أخرى ثلاث خطوات:
  • طلب سحب على منصّة Binance
  • تأكيد شبكة البلوكشين (سلسلة الكتل)
  • الإيداع على المنصّة المتوافقة
عادةً ما يتم إنشاء (معرّف المعاملة) TxID خلال 30-60 دقيقة، مشيراً بذلك إلى نجاح Binance في بث معاملة السحب الخاصّة بك.
ولكن قد تستغرق تلك المعاملة بعض الوقت ليتم تأكيدها ووقتاً أطول حتى يتم اعتمادها في محفظة الوجهة. حيث تختلف كميّة "تأكيدات الشبكة" المطلوبة اعتماداً على البلوكشين (سلاسل الكتل) المختلفة.
على سبيل المثال:
  • قررت أليس سحب 2 BTC من حساب Binance إلى محفظتها الشخصية. بعد تأكيدها للطلب، ستحتاج إلى الانتظار حتى تقوم Binance بإنشاء المعاملة وبثها.
  • وبمجرد إنشاء المعاملة، ستكون أليس قادرةً على رؤية (معرّف المعاملة) TxID على صفحة محفظة Binance الخاصّة بها. وعند هذه النقطة، ستكون المعاملة مُعلّقةً (غير مؤكّدة) وسيتم تجميد 2 BTC بشكل مؤقت.
  • فإذا سار كل شيء على ما يرام، سيتم تأكيد المعاملة بواسطة الشبكة، وستتلقى أليس عملات BTC في محفظتها الشخصية بعد 2 تأكيد شبكة.
  • في هذا المثال، توجّب على أليس انتظار 2 تأكيد شبكة حتى يظهر الإيداع في محفظتها، ولكن تختلف كميّة تأكيدات الشبكة المطلوبة باختلاف المنصّة أو المحفظة.
بسبب الازدحام المحتمل في الشبكة، قد يكون هناك تأخير ملحوظ في معالجة معاملتك. يمكنك استخدام معرف المعاملة (TxID) للتحقق من حالة عملية تحويل أصولك باستخدام مستكشف سلسلة البلوكشين.
ملاحظة:
  • في حالة أظهر مستكشف سلسلة بلوكشين أنّ معاملتك غير مؤكّدة، يُرجى انتظار إتمام عملية التأكيد. ويختلف ذلك اعتماداً على شبكة البلوكشين.
  • في حالة أظهر مستكشف سلسلة البلوكشين أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل، فهذا يعني أن أموالك قد تم إرسالها بنجاح، وأننا غير قادرين على تقديم أي مساعدة أخرى في هذا الشأن. قد تحتاج إلى التواصل مع مالك/فريق دعم عنوان الوجهة للحصول على المزيد من المساعدة.
  • إذا لم يتم إنشاء معرف المعاملة (TxID) بعد 6 ساعات من النقر على زر التأكيد في رسالة البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة و إرفاق لقطة شاشة لسجل السحب للمعاملة ذات الصلة. يرجى التأكد من تقديم المعلومات التفصيلية أعلاه حتى يتمكن موظف خدمة العملاء من مساعدتك في الوقت المناسب.
2. كيف يمكنني التحقق من حالة المعاملة الخاصّة بي على البلوكشين؟
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Binance الخاص بك وانقر على [المحفظة] - [نظرة عامة] - [سجل المعاملات] لعرض سجل سحب العملات الرقمية الخاص بك.
إذا أظهرت [الحالة] أن المعاملة "قيد المعالجة"، فيرجى الانتظار حتى اكتمال عملية التأكيد.
وإذا أظهرت [الحالة] أن المعاملة "مكتملة"، يمكنك النقر على مُعرّف المُعاملة [TxID] للتحقق من تفاصيل المعاملة.
مقالات ذات صلة
كيفية السحب من Binance (بينانس)