幫助中心 | Binance Support

自助

重設兩步驟驗證

重設兩步驟驗證器。

重置密碼

變更您的密碼。

姓名/生日更正

更正您的姓名/生日。

遺產繼承

領取已故用戶的資產。

變更居住地址

變更地址並提供新的地址證明文件。

更新居住國家

更新您目前的居住地

更新身分

更新您的 ID 和身分資訊

對 KYC 遭拒提出申訴

申請審核驗證遭拒結果。

已關閉帳戶交易資料

為已關閉帳戶生成報告

資料下載中心

下載您的資產和交易紀錄

對 C2C 績效指標提出申訴

復原成單率/移除負面評論。

向 C2C 交易對手方退款

向交易對手退款以解決 C2C 爭議

解除 C2C 停用

檢視不當 C2C 交易停用。

Revert P2P Order Release Time

Revert P2P order release time due to buyer delay

Report suspicious P2P user/ad

Report abnormal prices, terms, malicious behaviors or violations

C2C 訂單收據

申請 C2C 訂單確認收據

Web3/Alpha Related Appeal

Report Regarding Activity-Related Matter

加密貨幣儲值未到帳

加密貨幣儲值未入帳至幣安帳戶。

法幣儲值未到帳申訴

調查遺失或延遲的法幣儲值記錄。

法幣儲值停用

申請審查透過卡片進行的失敗法幣儲值。

未收到法幣提領

調查尚未到帳的法幣提領。

非 C2C 相關風險報告

回報風險，包括詐騙、欺詐和活動濫用

Disable Account

Request to manually disable account

Reset KYC

Identity verification update.

常見問題

熱門問題

幣安幫助中心