市場
交易
廣場
歡迎來到
幣安幫助中心
自助
更多
重設兩步驟驗證
重設兩步驟驗證器。
重置密碼
變更您的密碼。
姓名/生日更正
更正您的姓名/生日。
遺產繼承
領取已故用戶的資產。
變更居住地址
變更地址並提供新的地址證明文件。
更新居住國家
更新您目前的居住地
更新身分
更新您的 ID 和身分資訊
對 KYC 遭拒提出申訴
申請審核驗證遭拒結果。
已關閉帳戶交易資料
為已關閉帳戶生成報告
資料下載中心
下載您的資產和交易紀錄
對 C2C 績效指標提出申訴
復原成單率/移除負面評論。
向 C2C 交易對手方退款
向交易對手退款以解決 C2C 爭議
解除 C2C 停用
檢視不當 C2C 交易停用。
還原 C2C 訂單放行時間
因買方延遲而復原 C2C 訂單放行時間
檢舉可疑的 C2C 用戶/廣告
檢舉異常價格、條款、惡意行為或違規事項
C2C 訂單收據
申請 C2C 訂單確認收據
Web3/Alpha 相關申訴
檢舉活動相關事項
加密貨幣儲值未到帳
加密貨幣儲值未入帳至幣安帳戶。
法幣儲值未到帳申訴
調查遺失或延遲的法幣儲值記錄。
法幣儲值停用
申請審查透過卡片進行的失敗法幣儲值。
未收到法幣提領
調查尚未到帳的法幣提領。
非 C2C 相關風險報告
回報風險,包括詐騙、欺詐和活動濫用
Disable Account
申請手動停用帳戶
重置 KYC
身分驗證更新。
常見問題
更多
熱門問題
1
如何在幣安儲值/提領加密貨幣?
2
為什麼我的提領還沒到帳
3
幣安手機應用的資金賬戶合併常見問題
4
如何完成個人帳戶身分驗證?
5
幣安合約資金費率簡介
最新發布文章
幣安理財:U活期享最高8%年化收益率,VIP用戶前50萬U可享最高5%年化收益率(2026-08-16)
2026-08-14
幣安合约將對 ONEUSDT U本位永續合約採用最新價格保護機制 (2026-08-14)
2026-08-14
XPL交易量錦標賽:交易瓜分高達4,000,000 XPL獎池
2026-08-14
幣安將停止支援部分網路指定代幣的儲值、提現業務 - 2026-08-21
2026-08-14
關於調整多個U本位永續合約最小價格精度的公告(2026-08-15)
2026-08-14
公告中心
更多
新上架加密貨幣
幣安最新動態
幣安最新活動
下架訊息
錢包維護動態
幣安API更新
空投
需要更多協助?
客服
如果您遇到任何問題,請隨時與我們聯繫;我們的客服團隊全天候服務。
查看更多
產品回饋 & 建議
幣安始終用心傾聽。讓我們一起凝聚社群向心力。
查看更多