如何錄製和提交「相關儲值紀錄」的影片？

客服團隊可能會要您求提交有關儲值記錄的影片。

影片中需要包含什麼？

• 影片應在開頭或結尾時清楚顯示您的臉。
• 這段影片應該包含你開設帳戶以來首次進行的儲值。
• 這段影片應該清楚地錄製您用來登入帳戶的設備螢幕，以便向我們展示這些資訊。
• 此外，影片必須清楚顯示一張包含您資訊的 ID，最好是在影片的開始部分出現。
• 請注意，螢幕錄影不會被接受。

如何錄製影片？

在您按下「錄製」之前，請注意影片應該以連續的方式錄製，且不得進行任何編輯或剪接。 

將相機調整到可以捕捉到你的臉部，以及你所使用的設備螢幕的位置。

開始錄製影片：

您可以選擇在此時在影片中顯示您的 臉部和身份證 ，(我們建議您這麼做)，或等到影片結束再秀出。 

1. 向我們秀出您登入外部平台或錢包帳戶的過程，該帳戶必須是您向幣安帳戶儲值的來源，並展示詳細的登入過程。注意：您不需要顯示任何密碼。這是為了證明您是此外部帳戶的所有者。

2. 打開此帳戶的交易歷史頁面，並精確查看發送到您的幣安帳戶的資金。請顯示影片中的所有細節，包括日期、資產、金額、地址和雜湊值。 

就加密貨幣儲值：在影片中顯示交易的 TXID，並點擊 TXID 以在區塊鏈上顯示該交易。

3. 請將影片文件保存為 .mp4、.mov 或 .rmvb 格式。

一旦提交，您的請求將被審核，您也會收到通知。

重要提示：

• 影片必須顯示你的身份證明，否則影片會被拒絕。
• 我們不接受儲值確認電子郵件。您必須錄製影片展示從第三方 (非幣安帳戶) 平台提領的紀錄，該紀錄要和您在幣安帳戶中的儲值紀錄一致。
• 請將所有資訊錄製在一個影片中。不要為相同類型的材料錄製兩個獨立的影片。
• 3. 影片必須包含提領平台 / 錢包的完整登入流程。請覆蓋您的密碼和其他敏感資訊。
• 請勿在影片中加上浮水印或編輯影片。