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為什麼我收不到...加密貨幣付款?

為什麼我收不到來自幣安支付的加密貨幣付款?

2022-01-20 13:57

如果您無法在幣安支付的付款記錄下找到來自好友的資金,您可以遵循下方步驟追蹤資金。

請注意,幣安支付的資金將進入您的資金帳戶。您可以先查看您的資金帳戶,了解資金是否已先入帳。

1. 向發送者索取支付詳情截圖

您可以請匯款人提供交易詳細資訊。 

如果他們是使用網站,請前往 [訂單] - [付款記錄]。點選幣安支付交易旁的 [詳情] 即可查看。 如果交易成功,他們也會在[狀態]下看到「成功」。

如果他們是使用幣安 App ,請點擊付款圖示並向下捲動到 [交易]

2. 查看支付詳情

如果付款狀態為 「成功」,但您在資金帳戶沒有看到資金,請檢查匯款人是否輸入了正確的收款人詳細資料。 

免責聲明:您使用幣安支付及其相關服務時須自負風險。我們的唯一責任為處理加密貨幣交易。除非法律另有規定,所有付款在完成時均為最終結算。幣安沒有權利或義務處理已完成付款交易所生之任何爭議。除非法令或幣安支付使用條款另有規定,幣安或商家對您於已完成付款交易或使用幣安支付所生之損失皆不負責。