關於2021年02月22日幣安合約系統問題的說明

發布於 2021-02-23 12:05

親愛的用戶:

香港時間2021年02月22日22:20至2021年02月22日23:30期間,由於市場行情發生了劇烈波動,幣安合約訪問量過高導致系統過載,部分用戶(包括API用戶)無法進行劃轉資金、查看倉位、余額查詢、下單/撤單操作,對此我們深表歉意。

若您在此期間受到影響,請發送郵件至  futurescs@binance.com ,並附上幣安合約賬戶、被影響的時間、訂單或倉位信息、總虧損等信息。幣安對這些信息進行核實後,將為您提供相關解決方案。最近用戶咨詢量較大,回復可能會有延遲,敬請諒解。

請註意:

  • 期間websocket推送和Rest 接口下單正常;
  • 部分用戶無法使用Rest接口獲取資產和頭寸的信息;
  • 此公告只針對幣安合約用戶。

註:該公告於2021年02月24日更新,以明確期間websocket及Rest接口可用情況。

風險提示:合約交易是具有高市場風險的活動,在可能帶來巨大收益的同時,也可能使您產生巨大虧損。過往收益並不代表未來回報。劇烈的價格波動可能導致您的全部保證金余額被強行平倉。此處提供的信息不應被視為幣安的金融或投資建議。所有交易策略均由您自行決定並自擔風險。對於您因使用合約而可能引起的任何損失,幣安不承擔任何責任。

感謝您對幣安的支持!

幣安團隊

2021年02月23日
 

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