這是一般性公告，此處提及的產品和服務可能不適用於您所在的地區。
親愛的用戶：
2025年10月11日04:50至06:00（東八區時間）期間，全球宏觀經濟事件引發了市場的極端波動，機構投資者與散戶均出現了集中賣出，導致加密資產市場在該時間段內集體大幅下跌，呈現極端行情。
我們注意到，市場上對於此次事件的原因存在諸多猜測，其中部分聲音將焦點放在了幣安平臺上。幣安已對相關情況進行了全面復盤，目前可以確認：在事件期間，幣安核心合約和現貨撮合引擎及API交易均保持穩定運行。經數據統計，幣安平臺處理的強制平倉金額占總交易量比例處於正常低位，表明本次波動主要由市場整體行情推動。
同時，經復盤確認，在極端行情期間，2025年10月11日05:18（東八區時間）後，平臺個別功能模塊確實出現了短暫卡頓，並且部分理財產品因行情劇烈波動出現了脫錨，對於這些問題，幣安也絕不會掩蓋和逃避，保持公開透明始終是幣安的核心價值觀之一。正因如此，我們在事件發生後24小時內即啟動並完成了針對脫錨事件受影響用戶的相關賠付安排。
針對本次極端行情影響，幣安秉承「用戶至上」的原則，已采取以下賠償措施，致力於保障用戶權益：
首先，需要明確的是：市場極端下行在前，產品脫錨在後，外界關於「脫錨引發市場暴跌」的說法並不符合事實。市場極端下行後，在2025年10月11日05:20至05:21（東八區時間）達到最低點，幣安相關理財產品（USDE、BNSOL和WBETH）極端脫錨發生在2025年10月11日05:36（東八區時間）後。
但在後續波動中，相關產品的價格偏離仍對部分使用這些資產作為抵押品的用戶造成了實際影響。因此，平臺決定對因此次極端行情引發的部分理財產品（如USDE、BNSOL和WBETH）脫錨，所導致合約、槓桿和借貸部分倉位被清算的損失，由幣安全額承擔。賠付分兩個批次已完成分發，金額共計約2.83億美元。具體賠償規則請參見此前發布的官方公告。
在行情劇烈波動期間，交易平臺內部劃轉及理財贖回曾出現短暫卡頓，導致無法及時補倉，對於因此造成實際損失的用戶，我們也將根據復核結果給予相應賠償。
當前整體賠償總額仍在核算和處理進程中，我們會持續保持信息透明，並通過官方渠道持續更新賠償進展，確保每一位受影響用戶的權益得到妥善處理。
在此次事件中，社區廣泛討論的另一個焦點，是部分現貨交易對出現的極端單邊行情和異常價格現象，表現為瞬間價格接近零或有極端跳動。我們理解社區和用戶對這一情況的關註與疑慮，幣安團隊已在第一時間展開技術復合與數據追蹤，根據目前調查結果，主要原因如下：
1. 單邊流動性觸發歷史掛單：平臺上存在著一部分掛出多年的歷史限價單（部分可追溯至2019年，如IOTX、ATOM等）。在極端行情中，市場大量賣單導致流動性單邊，系統會繼續撮合市價賣單，歷史限價單被觸發，導致代幣價格在瞬間被拉至極低水平，從而形成「價格插針」現象。
請注意：幣安合約采用標記價格機製，會自動降權或剔除異常價格成份，以防止非正常行情導致的誤清算或不公平交易。
2. 價格精度調整差異：部分交易對（如IOTX/USDT）因近期減少最小價格變動的位數，導致成交價的小數位無法正確顯示，造成視覺上價格「歸零」的錯覺。
3. 後續優化與改進：幣安將優化前端顯示邏輯，並對相關異常價格進行頁面顯示修正處理（不再另行公告），確保用戶未來的交易體驗更加穩定與清晰，同時API接口不受影響。
我們衷心感謝廣大用戶在此次事件中的理解與支持。幣安將持續傾聽用戶反饋、總結經驗，絕不回避問題，始終正視反饋，並持續優化系統性能和風控機製，提升平臺在極端行情下的安全性和穩定性，以更加穩健、透明的方式，為全球用戶創造更優質的交易體驗。最後，我們也再次提醒廣大社區和用戶，加密貨幣市場波動劇烈，投資風險客觀存在，請您理性投資，合理控制倉位，做好風險管控。後續我們將繼續調查，如果監測到任何可疑交易，將按要求向相關監管機構報告。
感謝您對幣安的支持！
幣安團隊
2025年10月13日
註：該公告於2025年10月13日更新，以闡明幣安後續將繼續調查，如果監測到任何可疑交易，將按要求向相關監管機構報告。
