在過去的一年裏，加密貨幣領域經歷了持續的市場波動和醜聞，這對消費者對該行業的信任產生了負面影響。然而，埃森哲的一份年終報告顯示，消費者仍然持有加密貨幣——而且是長期持有。

根據埃森哲 2022 年全球消費者支付報告，雖然許多消費者仍然喜歡現金或信用卡等傳統支付方式，但接受調查的消費者中，五分之一的人現在擁有加密貨幣。

對於那些持有加密貨幣的人來說，28% 的人表示，選擇進入加密貨幣領域是出於長期投資。其次是 22% 的消費者表示，他們選擇進入加密貨幣領域是出於對該領域的“好奇”。

其他替代原因與替代財務選擇和跨境支付有關。

“缺乏標準化和跨司法管轄區協調法規的複雜性可能會阻礙 CBDC 在跨境交易中的使用。”

該報告還強調，加密貨幣市場近期波動的影響可能會“減緩其採用速度，至少在市場變得更加監管之前”。

目前只有 23% 的受訪者表示他們相信加密錢包能夠提供安全的支付和購買環境。

它還提到中央銀行數字貨幣（CBDC）作爲未來的替代支付方式，但仍有許多複雜問題需要解決。

該調查於2022年8月和9月覆蓋了亞洲、歐洲、拉丁美洲和北美洲13個國家的16,000名客戶。

儘管近期市場有所猶豫，但下一代支付方式正在興起。除了現金、信用卡、支票和電子商務，這還包括數字錢包、加密貨幣、生物識別認證支付和元宇宙支付。

隨着元宇宙和數字現實中的互動變得越來越普遍，後者將發揮特別大的作用。

但目前，報告得出的結論是，58% 的消費者仍然對在虛擬世界中進行交易猶豫不決，因爲他們對現有的支付提供商缺乏信任。但這並不意味着消費者不好奇。

凱捷公司最近的另一份報告稱，超過 90% 的消費者對元宇宙以及它如何改變他們的在線體驗感到好奇。