如果您的家人是币安用户，但不幸离世，您可以使用“遗产继承申诉”功能来申请继承已故用户的币安资产。请注意，这受适用法律以及我们的条款和条件约束，并且需要提供合法有效的继承证明文件。
请确保您已创建自己的币安账户，然后再开始操作。
1.登录币安账户并前往客服。点击【自助服务】下的【查看全部】。然后，点击【账号】下的【遗产继承】。
或者，使用此链接（遗产继承申诉）直接访问该功能。
2. 仔细阅读页面上的提示，输入所需信息并附上所有相关材料和文件。对于第 2 步，请提供已故用户的邮箱地址、电话号或币安 ID（提供其中任意一项即可）。请确保信息准确无误，这对审核过程至关重要。
然后点击【提交】。相关的负责团队将很快审核您的申请。
3.申请详情经过确认后，系统会将已故用户的资产转移给合法的受益人或受托人。请注意，这一过程通常需要大约1-2个月的时间，但在较为复杂的情况下所需时间可能更长。
