​​如何解锁我的币安账户

如需解锁账户，您需要向客服团队提交视频来验证您的请求。

1.视频中应包括哪些内容？

1.1 坐在摄像头前。您需要清晰地露出面部并持有身份证件的信息页。

请注意，如果不会说英语，您可以复制下方的英文声明并更改日期和邮箱。然后，在录制视频时将声明举到摄像头前，以本地语言解释具体内容。

1.2 对着摄像头说一句话，验证您的身份，例如：

“今天是x年x月x日，我申请解锁个人账户。我确认是本人操作。我正在联系币安客服，申请解锁我的币安账户XXXXX@XXXXX.com。”

1.3 提交视频以及在视频中展示的身份证照片。请勿添加水印或编辑视频。

请注意，视频应包括以下内容：

• 今天的日期；
• 你的请求；
• 明确确认您授权本次活动；
• 关于您目的的陈述；
• 您币安账户的电子邮件地址。

欲了解详情，请参阅本教程：

2. 回答安全问题 （可选） 

部分用户可能需要回答以下安全问题：

• 账户注册日期
• 账户注册IP

如果您能够同时提供以上信息，可以帮助我们确认您的身份并加快审核流程。您可以在主题为【币安】请确认您通过XXX（IP地址）注册 - XXX（日期）的注册邮件中找到这些信息。

请复制信息并将其发送给币安客服团队。