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1.如何选择挖矿机器（矿机）？
币安矿池支持各种型号的矿机，例如神马矿机(WhatsMiner)、蚂蚁矿机(Antminer)、阿瓦隆(Avalon)矿机、芯动(Innosilicon)矿机。通过生产商官方网站即可直接购买。
2.哪种矿机的投资回收期最快？
选择功耗较低且算力较高的较新型号矿机即可。
3.矿机出问题该怎么办？
币安矿池不提供硬件支持。如矿机出现技术问题，请联系矿机生产商。
4.如何选择最佳矿场？
选择标准：至少已经提供两年矿机托管服务；电网电力稳定；在业界享有良好声誉。在投入之前，请上网查看评论并在Twitter、Reddit等平台询问加密货币社区。
有关托管服务的业务咨询，请联系币安矿池。
5.为何矿池配置中有三台服务器，而“3333”服务器端口状态显示为“离线”？
只要三台服务器中有任意一台显示“运行中”状态，设置就能正常工作。如果正在使用的服务器出现问题，有三台服务器能保证切换到另一个矿池，有效减少收益损失。建议首个配置为“币安矿池服务器8888”，其次是“443”或“3333”，第三个则配置到另一个矿池的服务器。
请注意，有些运营商可能会屏蔽“3333”服务器端口，例如中国联通。
6.如果矿机宕机，如何从币安矿池获得提醒？
您可以在币安矿池进行报警设置，以便通过电子邮件或Telegram接收即时通知。当所监控账户的算力值或连接的运行中矿机数量下降至所设阈值以下时，您即可收到通知。欲了解详情，敬请参阅如何在币安矿池配置报警设置。
1.矿机没有预热，开启后算力低下。
重启后，矿机最多需要15分钟才能达到正常算力。如矿机自动重启，请尝试更换新的供电单元(PSU)，测试是否由电源异常导致。
2.矿机哈希板数据不准确。
如果哈希板上显示的算力低于实际算力，请重插哈希板电缆（或更换损坏的电缆），然后重启矿机。如果问题仍然存在，请联系矿机生产商，进一步寻求技术支持。
3.算力为0，矿机温度异常。
如果已连接哈希板，但算力和芯片数量显示为“0”，或者温度读数异常（与其他哈希板不一致），请尝试重插哈希板电缆并重启矿机。如果问题仍然存在，请联系矿机生产商，进一步寻求技术支持。
4.存在网络延迟/上行和下行带宽速度过低或叠加过多（主要表现为矿池拒绝率高）的问题。
运行测速，验证网络连接是否正常。
5.温度超过极限，导致矿机进入高温保护模式或重启。
例如，神马矿机(WhatsMiner)的正常工作温度约为60 - 85°C。如果矿机温度超过85°C，可通过安装水帘、空调、风扇等冷却设备来改善通风，降低矿机温度。
6.出现硬件故障。
矿机可能会出现电缆松动、芯片损坏等问题，请联系生产商的客服。
7.矿池的有效算力低于矿机公布的算力。
如发现此类数据差异，请联系矿池。在某些情况下，矿池可能会窃取矿机的算力。但是，币安矿池保证绝对不会出现这种情况。可能的原因如下：
- 实时算力的参照值低：矿机运行24小时后，请尝试将效能和公布的算力和实施算力进行对比；
- 平均有效算力与公布的平均算力存在差异：公布的平均算力是特定时间范围内（通常是几天内）的平均挖矿算力。平均有效算力是指过去24小时的平均值。如果矿机已经停运24小时，则公布的算力通常会高于矿池算力。
- 固件老旧且与现有软件不兼容：请前往生产商官网下载最新固件，并更新矿机。或者，联系生产商客服。
- 矿机硬件问题：请检查矿机硬件，联系生产商客服。
8.为何矿机运行时矿池不显示算力？
- 矿机尚未向矿池提交数据。算力应在10-15分钟内显示。
- 设置错误导致挖矿软件设备名称与矿机设备名称不匹配，例如矿池网址拼写错误。
- 矿机闲置通常由停电或网络不稳定造成，重启后会显示“连接断开”。请尝试重启矿机或测试网络ping，并检查连接速度找出问题所在。
9.如何用ping测试网络连接？
Ping用于确定计算机能否与服务器顺利交换（收发）数据。测试结果将显示网络是否在平稳运行。
1.与矿机连接到同一网络的计算机上，在搜索栏键入“cmd”，选择“命令提示符”。
2.在命令提示符窗口中，键入“ping btc.mining_pool _address”，然后按回车键，即可查看数据包结果。
10.如何判断矿机是否被病毒感染？
矿机被感染的常见征兆包括但不限于：
- 无法启动挖矿软件；
- 矿池网址和设备名称遭篡改。例如，矿池网址设置为Nicehash；
- 无法升级固件；
- 矿机在短时间内随意崩溃并重启；
- 算力受到影响（算力低或归零）；
- 网络断开。
11.如何删除矿机中的病毒？
- 隔离网络；
- 联系生产商客服，获取杀毒软件；
- 重置矿机。
12.如何保护矿机免遭病毒？
- 如果购买二手矿机，建议重置矿机并在短时间内隔离网络；
- 如通过非官方服务中心维修过矿机，请更新固件并修改矿机的登录密码；
- 请勿使用第三方超频固件；
- 请勿访问可疑网站；
- 使用官方固件（官网禁用SSH的固件）。
13.哪里可以下载矿机批量管理工具？
敬请参看矿机生产商官网。
14.何时应该重置矿机？
- 升级后，矿机无法正常工作；
- 矿机无法启动；
- 计划将矿机重置为出厂设置；
- 矿机无法升级到官方的最新固件。
1.如何用币安矿池开始挖矿？
- 准备好挖矿设备：矿机、矿机电源、网络电缆、管理矿机的台式计算机。
- 登录币安账户，创建币安矿池挖矿账户。请注意，挖矿账户名称将用作矿机设备名称的一部分，格式为{worker_name.miner_ID}。
- 获取矿池网址：
- stratum+tcp://sha256.poolbinance.com:3333
- stratum+tcp://sha256.poolbinance.com:443
- stratum+tcp://sha256.poolbinance..com:8888
2.币安矿池节点在哪里？
币安矿池网络仍在不断壮大，挖矿节点部署在美国、欧洲、中国南方和北方等。币安矿池的注册矿机将自动连接至最近的节点，以确保挖矿运行的稳定性和可靠性。
3.币安矿池的手续费是多少？
币安矿池的手续费率为4%。高算力用户可以申请成为币安矿池VIP，享受更低手续费率。
4.什么是挖矿账户？
挖矿账户用于对矿机进行分类和配置，并将用户的挖矿设备连接至平台。此类账户还可用于管理多个代理服务器、监控多个矿场等。
请注意，子账户创建后，无法删除或取消。用户可根据不同需求，设置多个账户。
5.如何配置挖矿账户？
敬请参阅《什么是币安挖矿账户以及如何创建》，了解详情。
6.什么是运行中的设备和闲置设备？
运行中的设备是指连接到矿池并提交算力的矿机。闲置设备是断开连接且未提交算力的矿机。在【统计数据】中即可查看所有矿机的状态。
7.如何删除闲置设备？如果不小心删除运行中的矿机怎么办？
在【设备】即可删除闲置设备。只需重启，即可恢复运行中的矿机。
8.如何成为币安矿池VIP？
高算力用户可以申请成为币安矿池VIP，享有使用独立线路（节点）等附加权益。独立线路（节点）稳定且隐蔽，能预防攻击。
如果BTC算力达到20PH/s，即可申请成为币安矿池VIP。
币安矿池用户共分9个VIP等级。除了矿池权益，VIP用户还可享受币安生态系统的其他权益。欲知详情，敬请访问手续费率。
矿池VIP等级 | ||||||
矿池等级 | BTC算力(PH/s) | 币安交易平台的VIP等级 | ||||
交易平台的VIP等级 | 现货交易量(BTC) | BNB持有量 | 合约交易量(BTC) | |||
普通用户 | < 20 | 普通用户 | < 50 | 或者 | ≥ 0 | < 250 |
VIP 1 | ≥ 20 | VIP 1 | ≥ 50 | & | ≥ 50 | ≥ 250 |
VIP 2 | ≥ 50 | VIP 2 | ≥ 500 | & | ≥ 200 | ≥ 2,500 |
VIP 3 | ≥ 75 | VIP 3 | ≥ 1,500 | & | ≥ 500 | ≥ 7,500 |
VIP 4 | ≥ 100 | VIP 4 | ≥ 4,500 | & | ≥ 1,000 | ≥ 22,500 |
VIP 5 | ≥ 200 | VIP 5 | ≥ 10,000 | & | ≥ 2,000 | ≥ 50,000 |
VIP 6 | ≥ 300 | VIP 6 | ≥ 20,000 | & | ≥ 3,500 | ≥ 100,000 |
VIP 7 | ≥ 1,000 | VIP 7 | ≥ 40,000 | & | ≥ 6,000 | ≥ 200,000 |
VIP 8 | ≥ 2,000 | VIP 8 | ≥ 80,000 | & | ≥ 9,000 | ≥ 400,000 |
VIP 9 | ≥ 4,000 | VIP 9 | ≥ 150,000 | & | ≥ 11,000 | ≥ 750,000 |
9.VIP能获得哪些权益？
- 矿池权益：低费率、币安矿池宝服务、无风险挖矿、高收益、独立节点等。
- 交易权益：现货和合约交易、杠杆借币享低廉手续费。
- 服务权益：大客户经理服务、大宗交易（场外交易）VIP报价。
10.什么是观察者链接及其创建方式？
观察者链接指无需登录币安挖矿账户，即可通过只读模式查看矿机的运行状况并计算哈希率。如需了解详情，敬请参看《什么是观察者链接以及如何创建》。
11.如果算力下降怎么办？
请检查以下项目：
- 挖矿设备是否正常运行。
- 挖矿配置是否有效。
- 是否存在网络中断。
12.收益下降怎么办？
请检查以下内容：
- 挖矿设备是否正常运行。
- 挖矿配置是否有效。
- 是否存在网络中断。
- 挖矿难度是否发生变化（若难度变化，收益将会波动）。
13.结算安排在每天什么时候？
收益将于00:00至04:00 (UTC)结算，并于10:00 (UTC)之前入账。未设付款下限。
14.币安矿池是否支持合并挖矿？
是的，币安矿池支持合并挖矿。
币安矿池长期致力于提高矿机收入。BTC和ELA合并挖矿问世之后，矿机用算力即可获得这两个币种的挖矿奖励和币安矿池的额外奖励，从而实现收益提升。
- 合并挖矿收益的奖励比例由官方市场指数价格决定。敬请参阅币安矿池的最新通知，了解具体比例。
- 合并挖矿配置：在币安矿池上线的第一阶段，合并挖矿奖励采用记账方式，矿机无需配置合并挖矿地址。在第二阶段，第一阶段计算得出的所有奖励将发放至矿机的挖矿账户。
合并挖矿收益将与BTC收益同时结算，并于每天10:00 (UTC)之前自动入账。合并挖矿奖励仅根据主币种付款拆分时的比例支付。请耐心等待付款到账。
15.导致矿池网络不稳定的原因是什么？
网络不稳定有时因技术维护导致，通常持续30分钟到2小时之间。
网络中断还可能是由比特币网络或矿池服务器遭到攻击造成。
16.注册时收不到验证码/验证邮件怎么办？
- 收不到短信验证码：这可能由网络运营商暂时拥塞导致。请耐心等待并于60秒后重新申请短信验证码。
- 收不到邮件验证码：互联网提供商的速率限制可能会延迟验证邮件的发送。点击验证按钮后，有时需要5到10分钟才能收到电子邮件。如在10分钟后仍未收到，该邮件可能被服务器识别为“垃圾邮件”。如出现这种情况，请检查垃圾邮件/垃圾邮件文件夹，将其标记为“这不是垃圾邮件”。
如尝试上述所有操作后，仍无法收到短信验证码或验证邮件，请更换手机号或邮箱地址，并再次尝试验证账户。或者请联系客服。
17.是否可以关闭挖矿账户？
如果不再使用币安矿池挖矿，只需停止使用账户即可。我们目前无法处理任何账户关闭请求。
18.为何矿机显示的算力与矿池显示的不同？
矿机与矿池的算力更新周期有所不同。例如，矿池显示的算力为过去15分钟的平均值，矿机数据则每5秒刷新一次。
- 网络不佳可能会导致份额遭拒（矿池仅显示有效份额）。
- 矿机和矿池公布的算力采用不同方式计算得出。
- 矿机功率和电压不稳。
- 有些第三方软件偷取算力。
19.收益按天还是按小时结算？何时存入个人账户？
收益按天结算，并于每天10:00 (UTC)之前入账挖矿账户。
20.付款金额下限是多少？
未设付款金额下限。挖矿收入将直接入账个人挖矿账户。
1.什么是拒绝率？标准拒绝率是多少？
拒绝份额是指矿机网络不稳定导致未能提交到矿池的份额。拒绝率是指拒绝份额与提交总份额数的占比。拒绝率越低，矿机效率越高。
拒绝率 = 拒绝份额 / 总份额 = (失效份额 + 重复份额 + 其他拒绝份额) / (收到的份额 + 失效份额 + 重复份额 + 其他拒绝份额)
*拒绝率的正常范围在2%以内。
2.什么是幸运值及其对收益有何影响？
区块的幸运值是实际工作量与挖矿难度的比例。在挖矿领域，运气发挥着重要作用。
如果工作量低于挖矿难度，幸运值会增加。幸运值越高，收益越高，反之亦然。
请注意，幸运值普遍会波动。挖矿时间越长，最终的幸运值越趋近于100%。币安矿池采用FPPS模式结算BTC，矿机收入不会受幸运值影响。
3.工作量和挖矿难度是什么意思？
工作量是每台矿机找到区块概率所投入的哈希算力。挖矿难度是衡量在整个网络中挖出区块的难度。难度基于网络的算力而变化。