親愛的用戶:
自開放OokiDAO(OOKI)交易起,幣安留意到2021年12月24日12:00:00至2021年12月24日12:10:59(東八區時間)期間,OOKI/USDT和OOKI/BUSD現貨交易對存在較大異常價格波動。現階段,我們已完成相關調查。
通過調查,幣安發現在上述時間範圍內,由於運營操作錯誤,導致客戶端用戶無法在現貨錢包中查看OOKI代幣余額、無法對買入的OOKI進行賣出,同時市場價格波動劇烈,相關用戶資產遭受了損失。對此,我們深表歉意。
本著最大限度「保護用戶」的原則,幣安將在48小時內,按照以下方案為受到影響的用戶提供合理賠償。
賠償方案如下:
幣安一向以「保護用戶」為最大原則,並將「公開透明」視為平臺可持續發展的基礎。對於此次事故的發生,我們再次深表歉意,將竭盡全力在最短時間內補償受損用戶。未來,幣安團隊將進一步優化相關流程,並在運營過程中增加更多檢查要點,以避免類似情況的發生。
更多信息:
風險提示:數字貨幣交易存在巨大風險,請您謹慎購買,並註意交易風險。幣安會遴選優質幣種,但不對您的任何交易行為承擔擔保、賠償等責任。
感謝您對幣安的支持!
幣安團隊
2021年12月26日
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