帮助我

我已将 #hmstr token 从 okx 交易所存入 Binance，但我没有收到它们，我没有复制粘贴地址，我直接从 Binance 应用程序 hmstr 存款地址扫描它，我在 okx 交易所中没有看到备忘录选项。现在okx交易所说他们已经成功存款，但binance说他们还没收到。 我的代币去哪了？ 谁能帮我解决这个问题，两个交易所都没有帮助 #helpmeplease