CRKJ

Một công việc càng dễ lượng hóa thì càng dễ bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo. Điều này không phải lời cảnh báo quá mức, mà là một quy luật đang được kiểm chứng. Nếu đặt công việc lên bàn mổ, rạch một đường rồi tách ra, bạn sẽ thấy: nhập liệu dữ liệu, vận hành dây chuyền, chăm sóc khách hàng theo chuẩn, dịch thuật cơ bản—những nhiệm vụ này có quy tắc rõ ràng, quy trình mạch lạc, đầu ra có thể đo lường chính xác. “Cấu trúc” của chúng lại đúng là thứ AI làm tốt nhất. AI có thể xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ không biết mệt mỏi, hoàn thành các công việc lặp lại với tốc độ vượt xa con người, đồng thời tỉ lệ sai sót thấp hơn và chi phí nhỏ hơn. Khi phần lõi của một công việc có thể được tách thành quy trình chuẩn “đầu vào—xử lý—đầu ra”, thì việc nó bị thay thế chỉ còn là vấn đề thời gian.