Khách mời: Giám đốc điều hành Ví Trust Eowyn

Phỏng vấn: Nian Qing, ChainCatcher

Nếu nó không được Binance mua lại vào năm 2018, có lẽ sẽ không có nhiều người ở khu vực nói tiếng Trung Quốc biết đến ví tiền điện tử Trust Wallet. Changpeng Zhao từng mô tả Trust là “một viên kim cương bị chôn vùi dưới lòng đất”. cấu hình thấp trong một thời gian dài, nhưng công nghệ của nó Sức mạnh không thể được đánh giá thấp.

Trong những ngày đầu thành lập, Trust Wallet giống như một dự án nguồn mở cộng đồng, được đóng góp bởi các nhà phát triển trong cộng đồng, người sáng lập Viktor Radchenko, là một "người đam mê kỹ thuật", người hiếm khi xuất hiện trước công chúng và quen tập trung vào phát triển sản phẩm và hơn. viết mã. Sau khi mua lại, Viktor cũng gia nhập Binance với tư cách là trưởng dự án.

Cùng năm đó, Eowyn Chen chia tay vị trí tư vấn quản lý tài chính và Phố Wall, để trở thành trợ lý cho người đồng sáng lập Binance He Yi, chịu trách nhiệm về sự phát triển và hoạt động cộng đồng của Binance. Vì gia nhập Binance cùng lúc nên Eowyn và Viktor đã trở thành những người bạn rất tốt và thường thảo luận về các vấn đề liên quan đến tăng trưởng người dùng. Năm 2021, Viktor cho biết anh thực sự không muốn làm gì khác ngoài phát triển công nghệ nên Eowyn muốn giúp Viktor giảm bớt gánh nặng nên đã gia nhập Trust Wallet với vai trò CEO.

Eowyn tốt nghiệp Đại học Harvard. Sau đó, cô cống hiến hết mình cho ngành tư vấn tài chính ở New York. Mặc dù đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong sự nhộn nhịp và nhộn nhịp của Phố Wall nhưng trong quá trình đó Eowyn cũng dần nhận ra rằng hệ thống tài chính truyền thống là một hệ thống tài chính truyền thống. mất đi sức sống đổi mới.

Với việc khám phá và suy ngẫm những điều mới mẻ, Eowyn chia tay New York. Cô nắm bắt cơ hội Bike Share để khám phá nước ngoài tại San Francisco và gia nhập Ofo trong giai đoạn mở rộng thị trường Mỹ từ 0 lên 1. Trong quá trình trải nghiệm trên “chiếc ô tô nhỏ màu vàng”, cô không chỉ hiểu sâu sắc tầm quan trọng của bản chất kinh doanh và dòng tiền mà còn rèn luyện kỹ năng xắn tay áo sửa xe đạp vào tòa thị chính vào buổi sáng. vào buổi chiều.

Sau khi rời khỏi Ofo, Eowyn không vội nhảy vào dự án tiếp theo. Thay vào đó, cô dành nhiều thời gian để thiết lập những giá trị của riêng mình và suy nghĩ sâu sắc về tác động của trí tuệ nhân tạo và công nghệ blockchain đối với xã hội tương lai. Eowyn chú trọng hơn đến việc phân quyền cũng như kiểm tra và cân bằng quyền lực. Mặc dù Internet cho phép thông tin được lưu thông nhưng nó không mang lại những điểm yếu về lưu thông giá trị thực. Năm 2018, He Yi được một người bạn giới thiệu tham dự bữa tiệc riêng của Eowyn. Cuộc gặp gỡ tình cờ này đã mở ra một cánh cửa mới cho cô. He Yi đã chứng minh rõ ràng cho Eowyn thấy công nghệ blockchain có thể trở thành phương tiện cơ bản để chuyển giao giá trị trên Internet như thế nào.

Sau bong bóng ICO năm 2017, ngành công nghiệp tiền điện tử đã bình tĩnh lại trong thị trường gấu năm 2018. Là một nhà tư tưởng trái ngược, Eowyn cảm thấy đây là thời điểm tốt hơn để xem xét kỹ hơn liệu ngành này có thực sự có khả năng cải thiện nghịch cảnh hay không. Vào thời điểm đó, Binance mới thành lập được một năm và đang phải đối mặt với nhiều thách thức cũng như đang ở thời điểm tương đối khó khăn. Sau khi trải qua cuộc “phỏng vấn” kéo dài 10 giờ đồng hồ của He Yi, Eowyn thậm chí còn chấp nhận hạ cấp vì tầm nhìn và sự chân thành của He Yi. Tham gia Binance với mức lương 30%.

Trong vài năm đầu tiên của Binance, Eowyn đã tham gia xây dựng cộng đồng toàn cầu và đội ngũ phát triển từ 0 đến 1, đồng thời chịu trách nhiệm về các hoạt động thị trường toàn cầu của Binance. Nhưng khi Binance ngày càng lớn mạnh và người dùng mới ngày càng đứng ngoài cuộc, Eowyn nhận thấy mình ngày càng rời xa ngành này. Ngược lại, cô ấy hy vọng sẽ tiến gần hơn đến tuyến đầu của sự đổi mới về tiền điện tử và trực tiếp phục vụ ngành cũng như người dùng, vì vậy, cô ấy đã hợp tác với Viktor vào năm 2021 và quyết định nhảy ra khỏi vùng an toàn của mình và cố gắng thu hút nhiều người dùng hơn vào hoạt động của Trust Wallet Bước vào thế giới trên chuỗi.

Hiện tại, ứng dụng khách Trust Wallet đã được tải xuống hơn 60 triệu lần. Người dùng chính nằm rải rác ở Châu Âu, Châu Mỹ, Nam Á và Trung Đông. Gần 60% số người dùng đã tăng lên trong năm ngoái. Kể từ khi ví plug-in web Trust Wallet được ra mắt vào tháng 11 năm ngoái, số lượt tải xuống của nó cũng đã lọt vào top ba trong ngành.

Ví Trust có gì đặc biệt? Những lợi thế kỹ thuật là gì? Nó đã phát triển như thế nào kể từ khi được Binance mua lại vào năm 2018? Gần đây, ChainCatcher đã phỏng vấn Eowyn Chen. Cô ấy đã có cuộc thảo luận chuyên sâu với chúng tôi về vị trí và trạng thái phát triển của Trust Wallet trong toàn bộ hệ sinh thái Binance, bối cảnh cạnh tranh của lĩnh vực ví và những trở ngại hiện tại.

Ví Trust có vị trí như thế nào trong hệ sinh thái Binance?

1. ChainCatcher: Trust Wallet được Binance mua lại vào năm 2018. Con đường phát triển trước và sau có gì khác biệt không?

Eowyn: Một trong những điểm khác biệt rõ ràng nhất là trước đây, chúng tôi không có tiền để thuê người mà chỉ là đóng góp phát triển cộng đồng. Bây giờ chúng tôi có hỗ trợ tài chính nên chúng tôi có thể thuê người. Trước khi Trust Wallet được mua lại vào năm 2018, nó tương đương với một sản phẩm đóng góp và phát triển cộng đồng nguồn mở. Vào thời điểm đó, ví này không có mô hình lợi nhuận tốt, đó là lý do chính khiến Trust Wallet tìm cách mua lại.

Ý tưởng của những người sáng lập Viktor và CZ rất phù hợp và về cơ bản họ đã hoàn tất việc mua lại sau khi trò chuyện trong một hoặc hai giờ. Sau khi mua lại, Trust Wallet đã tuyển dụng ba nhân viên mới, những người trước đây đã từng làm việc trong các dự án nguồn mở trong cộng đồng. Kể từ đó, nhóm vẫn còn tương đối nhỏ. Từ năm 2018 đến năm ngoái, mặc dù số lượng người dùng của chúng tôi đã lên tới hàng chục triệu. đội chỉ tăng từ 3 người lên 20 người.

Sau khi được mua lại, sẽ có thêm những người năng động và chuyên nghiệp hơn để hỗ trợ việc phát triển người dùng và vận hành thương hiệu. Với tư cách là công ty mẹ, Binance cũng có thể cung cấp lời khuyên và hỗ trợ tốt hơn về các khía cạnh pháp lý, kỹ thuật và các khía cạnh khác. Chúng ta có thể sử dụng cơ sở hạ tầng bảo mật và kiểm soát rủi ro của Binance, chẳng hạn như chức năng Trình quét bảo mật Khi giao dịch chuyển tiền gặp rủi ro, một cửa sổ bật lên tương ứng sẽ nhắc rằng địa chỉ đó là địa chỉ có rủi ro trung bình hoặc địa chỉ có rủi ro cao. Ngoài ra, chúng tôi còn tích hợp hệ thống bảo mật và kiểm soát rủi ro cơ bản của Binance. Khả năng cạnh tranh của dữ liệu cơ bản của Binance trong ngành cũng xác định rằng Trust Wallet sẽ mạnh hơn các đối thủ khác về mặt này. Đây cũng là điều khiến chúng tôi trở nên độc đáo.

Ngoài ra, một lợi thế khác khi được mua lại là không giống như các ví khác, chúng tôi không phải lo lắng quá nhiều về sự sống còn và nhóm có thể tập trung hơn vào phát triển sản phẩm. Mục tiêu mà CZ đặt ra cho chúng tôi là tập trung vào tăng trưởng người dùng, bất kể doanh thu là bao nhiêu, vì vậy chúng tôi có nhiều quyền tự do hạ thấp ngưỡng người dùng và tập trung vào sản phẩm. Tất nhiên, là một sản phẩm thương mại tốt, việc có thể hiện thực hóa giá trị kinh tế bằng cách mang lại giá trị cho người dùng là con đường phát triển tất yếu và là dấu hiệu cho thấy sự trưởng thành của ngành. Chúng tôi cũng đang tích cực khám phá và cố gắng.

Nhưng Trust Wallet luôn hoạt động rất độc lập và dữ liệu của nó hoàn toàn tách biệt với Binance. Nhóm và các pháp nhân cũng độc lập với nhau, điều này đảm bảo rằng chúng tôi có thể hoạt động nhanh như một nhóm khởi nghiệp. Điều này cũng đảm bảo rằng Trust Wallet có thể khách quan hơn trong ngành và thực hiện tốt hơn các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Lãnh đạo Binance như CZ và He Yi đóng vai trò của một ban giám đốc nhiều hơn. Chúng tôi chỉ cần báo cáo định kỳ hàng quý và “hội đồng quản trị” sẽ cung cấp một số nguồn lực và đề xuất dựa trên những khó khăn mà chúng tôi gặp phải.

2. ChainCatcher: Vị trí hiện tại của Ví Trust trong toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Binance là gì?

Eowyn Chen: Hệ sinh thái của Binance có thể được chia đại khái thành nhiều phần - CoinMarketCap là một sản phẩm lưu lượng truy cập và cổng lưu lượng truy cập trong ngành, Binance Exchange đóng vai trò là nền tảng tập trung cho hoạt động kinh doanh lưu ký và Trust Wallet được định vị là phân cấp Web3 Một nền tảng cung cấp các dịch vụ tự lưu trữ và một lối vào Web3 mở giúp giảm thiểu việc kiểm duyệt. Cung cấp các giải pháp khác nhau cho các nhu cầu khác nhau của người dùng. Người dùng có nhu cầu bảo vệ quyền riêng tư, muốn quản lý độc lập tài sản trên chuỗi của mình mà không cần tin tưởng vào hoạt động của nhóm tập trung bên thứ ba hoặc muốn khám phá các dApp trên các chuỗi khác nhau mà không bị hạn chế. Tại thời điểm này, Trust Wallet có thể cung cấp nhiều hơn thế. chọn.

Binance, với tư cách là một sàn giao dịch tập trung, có những hạn chế nhất định. Tại sao mọi người coi việc niêm yết Binance là một cột mốc quan trọng? Bởi vì Binance sẽ sàng lọc các đồng tiền này, niêm yết chúng và yêu cầu bảo vệ quyền lợi của người dùng. Số lượng tiền tệ được hỗ trợ cuối cùng là khoảng 250-500. Nhưng Trust Wallet tích hợp hơn 70 chuỗi công khai và người dùng có thể truy cập hàng chục triệu đồng tiền và NFT khác nhau. Là một nền tảng công cụ phi tập trung, Trust Wallet không có ngưỡng, công bằng và cởi mở và không có xu hướng hay sở thích nào. sự phát triển của bất kỳ chuỗi công cộng và các dự án chất lượng cao.

3. ChainCatcher: Nhiều CEX đã tung ra các sản phẩm ví phi tập trung của riêng họ và các thương hiệu của họ đều nằm trong cùng một hệ thống. Tuy nhiên, mối quan hệ giữa Trust Wallet và Binance tương đối độc lập. Ngoài việc xem xét việc tách biệt dữ liệu, còn có những cân nhắc khác. ?

Eowyn Chen: Nhóm Trust Wallet có chủ nghĩa lý tưởng mạnh mẽ và niềm tin phi tập trung. Chúng tôi tin tưởng sâu sắc vào tầm quan trọng của quyền sở hữu tài sản và dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền riêng tư và phản đối kiểm duyệt. Những nguyên tắc văn hóa nhóm như vậy định hình khái niệm và hình ảnh thương hiệu cho các sản phẩm của chúng tôi, cho phép chúng tôi phục vụ và hỗ trợ thế giới phi tập trung tốt hơn. Do đó, Trust Wallet sẽ phù hợp hơn nếu nhận được sự hỗ trợ và trao quyền nhất định trong hệ sinh thái Binance và có không gian hoạt động độc lập ở mức độ cao.

Chúng tôi chọn giữ Trust Wallet và Binance tương đối độc lập. Lý do cơ bản nhất là chúng tôi tin rằng các thương hiệu, khái niệm và sản phẩm tương ứng của Trust Wallet và Binance sẽ khác nhau đối với các nhóm người dùng mà họ phục vụ cũng như các sản phẩm và thương hiệu tương ứng của họ có thể hoạt động. một vai trò có ý nghĩa bổ sung. Nếu người dùng rất coi trọng quyền riêng tư dữ liệu, dữ liệu và hành vi trên chuỗi của người dùng Trust Wallet sẽ không được kết nối với dữ liệu người dùng của Binance, đây là điều cần cân nhắc để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Mặc dù sức ảnh hưởng của thương hiệu Binance rất mạnh mẽ nhưng giống như tất cả các thương hiệu khác, nó có ý nghĩa riêng, có nghĩa là nó sẽ có những hạn chế trong một số trường hợp nhất định. Ví dụ: nếu người dùng kỳ vọng cao hơn vào việc thương hiệu Binance được chăm sóc thì một sản phẩm tương tự như Binance Wallet sẽ được tạo ra, nhưng nó sẽ khác với Trust Wallet. Người dùng kỳ vọng cao hơn vào Binance Wallet về khả năng kết nối các ứng dụng bên ngoài và bảo vệ an ninh. Một khi vấn đề bảo mật phát sinh, thương hiệu tương ứng sẽ bị tổn hại. Khi đó, những lựa chọn mà sản phẩm này cung cấp cho người dùng vẫn còn hạn chế vì chúng yêu cầu xem xét vận hành, bảo vệ an ninh, v.v. Binance được coi là một thương hiệu đại diện cho sự tập trung hóa trong ngành, điều này gây khó khăn cho việc phục vụ những người dùng rất kiên quyết về sự phân cấp.

Cuối cùng, vấn đề nguồn lực của nhóm cũng cần được xem xét. Có đúng người làm đúng việc là rất quan trọng. Chúng ta cần kiên trì tạo ra không gian rộng lớn hơn cho ngành, đồng thời cung cấp các sản phẩm, công nghệ và dịch vụ tốt cho chiều sâu của ngành và thế giới trong chuỗi. Chúng tôi đang tích cực tìm kiếm các điểm khởi đầu để hợp tác chặt chẽ hơn giữa Trust Wallet và Binance, miễn là điều này có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của ngày càng nhiều người dùng và cung cấp nhiều lựa chọn hơn. Chúng tôi sẵn sàng thử mọi cách có thể, miễn là chúng có thể giúp nhiều người dùng hơn trải nghiệm thế giới trên chuỗi và cảm nhận được sự minh bạch do công nghệ blockchain mang lại, đây là điều chúng tôi sẵn sàng làm.

Làm thế nào để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?

4. ChainCatcher: Sự cạnh tranh về ví khi lối vào Web3 hiện tại ngày càng trở nên khốc liệt Con đường khác biệt hóa cho Trust Wallet là gì? Những lợi thế độc đáo là gì?

Eowyn Chen: Tôi nghĩ so với các thương hiệu khác, sau 5 năm khám phá, logic trải nghiệm sản phẩm của Trust Wallet chủ yếu đơn giản và có thể áp dụng cho thói quen của người dùng ở hầu hết các khu vực và nền văn hóa khác nhau, giúp hầu hết mọi người bắt đầu dễ dàng. Đây cũng là tầm nhìn chính của chúng tôi: thu hút thêm nhiều người tham gia vào Web3 và tiền điện tử. Bởi vì so với việc nên làm và không nên làm, việc đánh giá sản phẩm được thử nghiệm nhiều hơn. Trong khi các ví khác có nhiều tính năng hơn và hào nhoáng hơn, tôi nghĩ sự đơn giản là kết quả của việc suy nghĩ sâu sắc về thói quen của người dùng.

Trust thực sự đã phát triển nhiều chức năng trước đó nhưng sau đó đã loại bỏ chúng, vì mặc dù các chức năng này mạnh mẽ hơn đối với người dùng Degen nhưng lại gây nhầm lẫn cho nhiều người dùng mới làm quen, đây cũng là lựa chọn mà chúng tôi chủ động đưa ra. Ngoài ra, Trust Wallet đã nắm bắt được hướng phát triển đa chuỗi từ rất sớm. Họ đã mất 4 năm kể từ 2019 đến nay và nỗ lực rất nhiều để hỗ trợ đa chuỗi, nhờ đó, ví plug-in web của chúng tôi đã được như vậy. trực tuyến trong khoảng nửa năm. Nó đã có thể hỗ trợ tất cả các chuỗi EVM và không phải EVM chính thống như Bitcoin, Solana, Aptos, Sui, Doge, LTC, v.v., một trong số ít trong ngành. Chúng tôi cũng đã thiết lập các tiêu chuẩn ngành cho tương tác ví đa chuỗi. Ví dụ: ví Phantom của Solana gần đây hỗ trợ phương thức tương tác đa chuỗi được Ethereum sử dụng và áp dụng logic tương tác của chúng tôi.

Ứng dụng di động Trust Wallet đã hỗ trợ 73 chuỗi. Nhóm ví sẽ biết rằng thực sự không có kỹ năng hỗ trợ nhiều chuỗi. Việc hỗ trợ từng chuỗi không phải EVM đòi hỏi phải làm việc nhiều lần nhưng nó đòi hỏi phải tích lũy thời gian. Do đó, hầu hết các ví mới nổi sẽ chọn đi ngược xu hướng và chỉ hỗ trợ một hoặc hai chuỗi để tối ưu hóa trải nghiệm trên cơ sở này.

Ngoài ra, về mặt bảo mật, bảo mật của Trust được chia làm 2 phần: bảo mật hoạt động của nhóm (bao gồm cả code) và chức năng bảo mật cho người dùng. Chúng tôi đã thực hiện hơn 30 cuộc kiểm toán về hoạt động của nhóm trong sáu tháng qua, cả bên trong và bên ngoài. Chúng tôi có các thỏa thuận dịch vụ và phạm vi kiểm tra rất nghiêm ngặt để cải thiện tính bảo mật của mã và chúng tôi cũng cung cấp tiền thưởng cho các cộng đồng bên ngoài để hỗ trợ cải thiện bảo mật. Công nghệ chủ yếu phụ thuộc vào sức mạnh cứng của tập thể. Thành thật mà nói, không có ví nào không gặp vấn đề về bảo mật, vì không có bảo mật 100%, nhưng điều mà tất cả các nhóm có thể làm là giảm thiểu và tránh rủi ro bảo mật nhiều nhất có thể. Mọi người đều nhanh chóng nâng cao kỹ năng của mình trong quá trình không ngừng chiến đấu chống lại tin tặc và những kẻ lừa đảo. Vì vậy, sau khi trải qua những tai nạn trong lịch sử, khả năng không mắc sai sót trong quy trình, công nghệ và vận hành sẽ thấp hơn. Cách làm tốt sau khi mắc lỗi là quan trọng hơn và đó cũng là một quá trình mà đội phải trải qua.

Một phần khác là các tính năng bảo mật được cung cấp cho người dùng. Chúng tôi đã đề cập trước đó rằng Trình quét bảo mật hợp tác với nhóm bảo mật và kiểm soát rủi ro của Binance để đưa ra cảnh báo rủi ro cho người dùng khi chuyển tiền và sử dụng dApps. Đồng thời, gần đây chúng tôi cũng sẽ ra mắt chức năng mô phỏng Giao dịch để giúp người dùng hiểu trực quan những gì có thể xảy ra sau khi ủy quyền chữ ký. Để cải thiện tính bảo mật của ngành, chúng tôi sẽ mở nguồn công cụ này cho cộng đồng. Đồng thời, chúng tôi cũng đã cấp phép cho EIP-6865, hy vọng sẽ cùng với ngành cải thiện môi trường bảo mật.

5. ChainCatcher: Trust Wallet gần đây đã chủ động đưa ra một báo cáo bảo mật, đề cập rằng các địa chỉ ví mới được tạo từ ngày 14 đến ngày 23 tháng 11 năm ngoái có chứa lỗ hổng và các lỗ hổng này đã nhanh chóng được vá và kế hoạch bồi thường được thực hiện. Sự cố này sẽ mang lại tác động và trải nghiệm gì cho Trust Wallet?

Eowyn Chen: Một trong những phản ánh của chúng tôi về điều này là chúng tôi đã không tiến hành kiểm tra bảo mật đối với mã nguồn mở cơ bản một cách thường xuyên và đủ cẩn thận. Do đó, kinh nghiệm thu được là cung cấp tần suất và tốc độ kiểm tra tương ứng cho các quy trình nội bộ, bao gồm cả việc cho phép những người có kinh nghiệm hơn, bao gồm cả nhóm bảo mật Binance, can thiệp và tham gia vào các cuộc kiểm toán. Do đó, chúng tôi cũng có chính sách nêu trên là thực hiện hơn 30 cuộc kiểm toán nội bộ và bên ngoài và sửa chữa SLA các lỗi liên quan đến bảo mật trong sáu tháng qua.

Sau sự cố, chúng tôi đã nhanh chóng công bố hai báo cáo kiểm tra an toàn của bên thứ ba và chúng tôi sẽ tăng tần suất kiểm tra trong tương lai. Do đó, chúng ta sẽ thấy nhiều báo cáo kiểm tra hơn được đưa ra trong thời gian tới, đặc biệt là khi liên quan đến việc cấp phép khóa riêng của người dùng.

Ngoài ra, nhận thức về an toàn của đội sẽ mạnh mẽ hơn sau sự cố này. Chúng tôi đã đề cập đến sự việc này nhiều lần trong các cuộc họp và thảo luận nội bộ, điều này cũng giúp mọi người ưu tiên sự an toàn khi đưa ra quyết định.

Trên thực tế, trong quá trình này, chúng tôi còn học được rất nhiều kinh nghiệm khác, chẳng hạn như cách giao tiếp với người dùng sau sự cố bảo mật. Chúng tôi nhận thấy rằng nhiều người dùng không thực sự đọc thông tin và ngay cả khi một số người dùng đọc mẹo sản phẩm, tin nhắn riêng tư, v.v., họ sẽ không chủ động hành động. Một số người dùng thậm chí còn xóa sản phẩm sau khi nhìn thấy cảnh báo rủi ro của ứng dụng. Rốt cuộc, mọi người đều đã trải qua sự rửa tội của những kẻ lừa đảo. Vì vậy, chúng tôi hiểu sâu sắc về hành vi của người dùng trong vấn đề này và chúng tôi cũng đã đúc kết kinh nghiệm của bản thân về cách xử lý bồi thường tai nạn.

Mặc dù quá trình xử lý không hề dễ dàng nhưng tập thể chúng tôi vẫn có niềm tin rất mạnh mẽ, chúng tôi đã làm đúng, chủ động báo cáo sự cố và đưa ra giải pháp bồi thường ngay lập tức. Và chúng tôi đang trong quá trình thực hiện, đồng thời hy vọng sẽ làm gương cho ngành và tích lũy một số kinh nghiệm xử lý tai nạn.

Khoảng thời gian nộp hồ sơ hai tháng của chúng tôi vừa kết thúc gần đây. Chúng tôi vẫn đang chờ nhiều người dùng cung cấp bằng chứng cần thiết rằng họ là chủ sở hữu của ví và các trường hợp khiếu nại liên quan đều có liên quan. Chúng tôi cũng sẽ xuất bản bản phản ánh và tóm tắt chính thức sau để cho mọi người biết những gì chúng tôi đã học được trong quá trình này. Hiện tại, chúng tôi rất ngạc nhiên khi hầu hết những người bị ảnh hưởng đều không khiếu nại và vì lý do riêng tư cũng như không thu thập dữ liệu người dùng nên chúng tôi thực sự không có thông tin liên hệ của những người dùng bị ảnh hưởng. Đồng thời, hầu hết các vụ việc bị khiếu nại đều không liên quan đến vụ việc này và có nhiều yêu cầu vô lý của người dùng. Nhìn chung, việc trả lương cho dịch vụ khách hàng trong thế giới phi tập trung thực sự rất khó khăn và vẫn còn nhiều điều cần khám phá.

6. ChainCatcher: Trust Wallet đảm bảo tính bảo mật cho tài sản của người dùng ở những khía cạnh cụ thể nào, chẳng hạn như phát hiện một số địa chỉ rủi ro, chặn ứng dụng shell, v.v.?

Eowyn Chen: Chúng tôi luôn có biện pháp giám sát bảo mật chuyên dụng đối với các ứng dụng shell và ứng dụng giả mạo, đồng thời chúng tôi có thể báo cáo chúng cho cửa hàng Ứng dụng tương ứng một cách kịp thời. Để ngăn chặn việc pháo kích, ví Trust cũng đã thay đổi từ ví nguồn mở sang ví nguồn đóng. Tất nhiên, lớp bên dưới không phải là ví nguồn đóng. Sau khi sản phẩm được đóng mã nguồn, xác suất xảy ra ví giả sẽ giảm đi nhưng vẫn tồn tại nên việc giám sát và báo cáo sẽ được tăng cường.

Tiếp theo, chúng tôi sẽ khởi chạy một chức năng rất quan trọng có tên là "Mô phỏng giao dịch". Khi người dùng ủy quyền hợp đồng thông minh, chúng tôi sẽ tiến hành trình diễn mô phỏng quy trình tương tác cụ thể để nhắc nhở người dùng điều gì sẽ xảy ra sau kết quả hoạt động. Tính năng này sẽ được phát triển vào khoảng quý 2 và hiện đang được quảng bá tới cộng đồng nhà phát triển, đồng thời các tính năng tương ứng cũng sẽ có nguồn mở. Chúng tôi hy vọng rằng nhiều nhà phát triển hơn có thể sử dụng tính năng bảo mật này, tính năng này nhìn chung có thể cải thiện mức độ bảo mật của ngành và làm cho môi trường sạch hơn.

Ngoài ra, đội ngũ bảo mật của chúng tôi cũng đã mở rộng tuyển dụng, đồng thời tăng cường đào tạo nội bộ và giao tiếp với các chuyên gia trong ngành.

7. ChainCatcher: Trust Wallet đã ra mắt các tính năng mới như sao lưu đám mây chính, đăng nhập xã hội, thuế được mã hóa và xuất nhập tiền tệ hợp pháp. Ngoài ra, Trust Wallet sẽ ra mắt những tính năng thân thiện với người dùng nào khác?

Eowyn Chen: Chúng tôi vẫn đang thử nghiệm MPC, chức năng này còn khá sớm và vẫn đang trong giai đoạn từ 0 đến 1. Do đó, nhóm của chúng tôi cũng cần xem xét hình thức cuối cùng của sản phẩm, mức độ chấp nhận của người dùng và những vấn đề mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng thực tế, v.v. Những vấn đề này không thể được giải quyết bằng cách khởi chạy chức năng này trong một khoảng thời gian ngắn và yêu cầu lặp lại liên tục. Ngoài MPC, chúng tôi cũng sẽ xem xét Hợp đồng thông minh, AA và các chức năng khác, nhưng tôi nghĩ điều cần suy nghĩ tiếp theo là cách tích hợp các kịch bản khác nhau này. Đây cũng là một vấn đề mà ngành phải đối mặt.

Chúng tôi đã ra mắt chức năng hỗ trợ dịch vụ khách hàng cách đây hai tháng. Chúng tôi đã giới thiệu ChatGPT, với hy vọng sử dụng AI để chia sẻ kịp thời một số thông tin với người dùng, giúp người dùng giải quyết một số vấn đề khi họ gặp phải vấn đề và đang trong trạng thái rất lo lắng, đồng thời cung cấp trước -giáo dục.

Ngoài ra, một số chức năng rất thiết thực cho người dùng, chẳng hạn như đặt cược, airdrop, hoán đổi nhanh chuỗi chéo cũng như gửi và rút tiền pháp định, sẽ tiếp tục được lặp lại và cải thiện, và tất cả đều nằm trong lịch trình trong quý này.

8. ChainCatcher: Trust Wallet hiện có bao nhiêu người dùng? Khu vực nào có nhiều người dùng hơn?

Eowyn Chen: Ứng dụng khách này có hơn 60 triệu lượt tải xuống trên toàn thế giới, 60% trong số đó thực sự đã tăng vào năm ngoái. Vào nửa cuối năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt ví web plug-in trong vài tháng kể từ khi ra mắt, nó đã đứng thứ ba trên thế giới về số lượt tải xuống.

Ví plug-in web Trust Wallet phải là ví duy nhất trong số tất cả các ví plug-in được xếp hạng hàng đầu hỗ trợ mạng BTC. Nó cũng hỗ trợ các mạng không phải EVM như Solana. Chúng tôi hy vọng rằng ví plug-in không chỉ có thể hỗ trợ người dùng mà còn hỗ trợ các nhà phát triển sử dụng nó như một công cụ triển khai dApp chuỗi chéo để phát triển sản phẩm tốt hơn.

Về phân bổ khu vực, người dùng chính của chúng tôi đến từ Châu Âu và Hoa Kỳ, tiếp theo là Đông Nam Á và Trung Á, đặc biệt là người dùng ở Đông Nam Á đang tăng lên nhanh chóng. Tỷ lệ người dùng nói tiếng Trung Quốc không đặc biệt cao nhưng đang tăng trưởng đều đặn. Có lẽ người dùng ở khu vực nói tiếng Trung Quốc có các Tính năng riêng của họ, chúng tôi hiện vẫn đang khám phá sự phát triển trong lĩnh vực này, hy vọng có thể cho phép nhiều người dùng nói tiếng Trung Quốc sử dụng Trust hơn.

Những trở ngại hiện tại đối với sự phát triển của đường đua ví là gì?

9. ChainCatcher: Hiện tại, đường đua ví đang phát triển nhanh chóng và ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh. Không chỉ các công ty DeFi hàng đầu như dYdX, Uniswap, ParaSwap, v.v. phát hành ví di động của riêng họ mà còn có nhiều ví truyền thống. các tổ chức lớn như PayPal và Reddit Cũng đang phát triển ví tiền điện tử của riêng mình. Bạn nghĩ gì về bối cảnh cạnh tranh hiện nay trong ngành ví?

Eowyn Chen: Sự cạnh tranh thực sự rất khốc liệt. Mọi người đều nghĩ rằng ví có tiềm năng lớn như một cổng giao thông. Điều này tất nhiên là đúng, nhưng trên thực tế, việc làm ví không hề dễ dàng.

Giống như tôi vừa đề cập đến vấn đề bảo mật, khi không có vấn đề về bảo mật, các phán đoán ra quyết định của nhóm sẽ khác nhau. Mỗi đội phải trải qua giai đoạn khám phá riêng. Đây là một con đường phát triển tất yếu.

Tất nhiên, cạnh tranh khốc liệt có lợi khi ngành ngày càng lớn hơn, nhóm người dùng sẽ trở nên đa dạng hơn với các nhu cầu khác nhau. Càng có nhiều cạnh tranh, mọi người sẽ càng suy nghĩ sâu sắc về nhóm mình phục vụ là ai, từ đó tập trung hơn vào việc phát triển lợi thế của mình. Ví dụ: một số ví nhắm đến người dùng giao dịch DEX, thiên về Degen hơn, nhưng ví do Paypal tạo ra phải nhắm đến người dùng Web2 rất phổ thông.

Đối mặt với những kỳ vọng khác nhau của người dùng, mọi người bắt đầu cải tiến các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Điều này cũng sẽ tiết kiệm chi phí cho nhà phát triển, vì trước khi phân biệt người dùng, mọi người đều ở trạng thái thử nghiệm và chỉ có thể tung sản phẩm ra thị trường để xem phản ứng, còn bây giờ trước tiên bạn có thể tham khảo hành vi và trải nghiệm của bạn bè.

Trong bối cảnh cạnh tranh như vậy, tôi tương đối tự tin vì tôi nghĩ người dùng vẫn tin tưởng sâu sắc vào chúng tôi và chúng tôi có cơ sở người dùng vững mạnh. Nó sẽ không tăng do điểm nóng ngắn hạn. Cần có thời gian để tạo dựng niềm tin của người dùng đối với bất kỳ ví nào.

10. ChainCatcher: Bạn có nghĩ môi trường hiện tại là một sự cạnh tranh lành mạnh không?

Eowyn Chen: Trên thực tế, cũng có những lo ngại về sự cạnh tranh luẩn quẩn. Tôi nhận thấy rằng với việc ra mắt nhiều loại ví khác nhau, các tiêu chuẩn tương tác với dApp đã trở nên rất rời rạc.

Tôi là một người tương đối lý tưởng nên tôi tin rằng việc phân cấp blockchain sẽ duy trì một hệ sinh thái mở. Giống như giao thức TCP/IP được thiết lập bởi Internet truyền thống, nó quy định các tiêu chuẩn và giao diện thống nhất. Chỉ cần làm theo phương pháp này. Nhưng giờ đây, giao diện giữa ví và dApps đã trở thành một thứ mang tính chính trị. Tiêu chuẩn nào nên được sử dụng để kết nối nó? Ngay cả bản thân tiêu chuẩn cũng đã trở thành một dự án đòi hỏi lợi nhuận và vốn đầu tư mạo hiểm. Tôi nghĩ điều này là sai. Ban đầu đây lẽ ra phải là một ngành rất cởi mở và có khả năng tương tác cao, nhưng cuối cùng nó đã trở thành giống như một số công ty lớn yêu cầu ổ cắm USB của riêng họ.

Hiện tại, khá đáng lo ngại khi thấy sự xuất hiện của những dự án mảnh mai như vậy nên tôi cũng muốn kêu gọi các nhà xây dựng trong ngành đừng nâng cao tiêu chuẩn về vấn đề này. Cạnh tranh thực sự phải là tạo ra những sản phẩm tốt và phục vụ những người dùng phù hợp nhất. Nếu các nhà phát triển có thể đạt được sự thống nhất về tiêu chuẩn thì đây sẽ là cơ sở hạ tầng rất quan trọng cho ngành.

Mặc dù Web3 là một ngành không cần tin cậy nhưng sẽ luôn có vấn đề về niềm tin đối với con người. Không có gì sai khi ẩn mình đằng sau màn hình và không xem xét đến hệ tư tưởng, nhưng tôi nghĩ một người xây dựng thực sự vẫn cần một chút lý tưởng để chủ động xây dựng các mối quan hệ. Đây cũng là động lực quan trọng cho sự phát triển của xã hội loài người, và ngành của chúng ta cũng không ngoại lệ. .

11. ChainCatcher: Ngoài các vấn đề tiêu chuẩn ngành vừa đề cập, bạn nghĩ đâu là trở ngại lớn nhất đối với sự phát triển của ví hiện tại? Trust Wallet sẽ thực hiện những biện pháp nào để giải quyết vấn đề này và kế hoạch tiếp theo của họ là gì?

Eowyn Chen: Tôi nghĩ trở ngại lớn nhất cho sự phát triển của ví là vấn đề “tam giác không thể”, tức là sự cân bằng giữa bảo mật, tính dễ sử dụng và phân cấp. Đằng sau hậu trường là câu hỏi về sự đánh đổi. Tất nhiên, sự phát triển của công nghệ sẽ làm cho sự đánh đổi trở nên nhỏ hơn, nhưng nhóm luôn phải đối mặt với những lựa chọn. Đối với Trust Wallet, bảo mật là ưu tiên hàng đầu và tính dễ sử dụng là ưu tiên hàng đầu. Đây luôn là một trong những nguyên tắc của chúng tôi.

Ngoài ra, còn có một thách thức lớn đối với ví, đó thực sự là vấn đề về sự không chắc chắn về việc tuân thủ. “DeFi chắc chắn sẽ không bị quản lý” Tôi nghĩ đó là một ý tưởng rất ngây thơ. DeFi chắc chắn sẽ bị quản lý, chỉ cần điều chỉnh như thế nào nếu ngành của chúng ta không chủ động cung cấp các giải pháp tuân thủ tương ứng, chúng ta có thể thụ động chấp nhận một điều khoản tuân thủ rất vô lý. Do đó, chúng tôi hiện cũng đang hợp tác với Binance để liên lạc với các cơ quan quản lý trên toàn thế giới thông qua họ nhằm đồng bộ hóa việc phát triển quyền lưu ký và ví tập trung, để họ có thể hiểu biết khách quan hơn về ngành mà không trực tiếp áp đặt các điều khoản không công bằng. . Đây cũng là một vấn đề quan trọng đối với việc áp dụng chính thống.

Cuối cùng, trên thực tế, hạn chế lớn nhất đối với ví là tiềm năng phát triển của ngành này. Bởi vì vấn đề hiện tại được ví Web3 giải quyết chủ yếu là nắm giữ các tài sản tiền điện tử như BTC để đối phó với rủi ro lạm phát, đây cũng là kịch bản trực tiếp nhất đối với ví.

Nhưng nếu hầu hết người dùng truy cập Web3 và có một bước đột phá thực sự trong việc thâm nhập các kịch bản ứng dụng vào người dùng phổ thông thì kịch bản này là gì? Tại thời điểm này, ví chỉ là một công cụ và đường dẫn giúp người dùng truy cập các kịch bản ứng dụng. Nếu không có các kịch bản ứng dụng vững chắc, tại sao ví lại đóng vai trò là lối vào lưu lượng truy cập của Web3? Vì vậy, đây là một vấn đề đối với sự phát triển sinh thái tổng thể của Web3. Giá trị cơ bản nhất của ứng dụng ví là tính an toàn và dễ sử dụng.