Công việc đầu tiên của tôi khi đến New Zealand cách đây 10 năm là làm thiết kế cho một công ty thương mại điện tử địa phương. Công ty này cũng có kho hàng riêng, kinh doanh thực phẩm chức năng và thực phẩm.

Trong buổi tiệc thường niên, ông chủ mời một giáo sư của Đại học Auckland đến chia sẻ. Vị giáo sư chiếu một đoạn video về thử nghiệm tại khu vực hậu cần của Amazon, nơi có rất nhiều robot bán tự động dạng bánh xe đang hoạt động.

Sau khi giáo sư chia sẻ xong, ông chủ lập tức đứng lên nói với các nhân viên: “Chúng ta hoàn toàn không cân nhắc dùng máy móc thay thế mọi người đâu. Chuyện đó còn xa vời lắm.” Mọi người bên dưới cũng chỉ cười cho qua, nghĩ rằng chuyện ấy còn lâu mới xảy ra với chúng tôi. Còn xa sao? Chưa đầy 10 năm, giờ đây điều đó đã trở thành hiện thực ở hầu hết các nhà máy: robot thay thế hàng loạt nhân viên, thậm chí còn xuất hiện robot hình người có thể thực hiện những thao tác phức tạp, chẳng hạn như robot trong nhà máy Xiaomi ở video dưới đây.