Podcast mới lên sóng 🎙️
#622 Retention thực sự diễn ra sau khi cuộc trò chuyện kết thúc
Khi làm sản phẩm AI hiện nay, rất dễ mắc phải một ngộ nhận: dồn quá nhiều công sức vào việc «mở lời thế nào trong câu đầu tiên». Giao diện có đẹp không, lời nhắc có đủ thông minh không, trải nghiệm bắt đầu có mượt mà không…
Nhưng thực ra, những gì được quyết định trước khi mở lời chỉ là liệu có ai «bắt đầu sử dụng» hay không.
Điều thực sự quyết định retention là những gì xảy ra sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.
Sau khi trò chuyện xong, người dùng có mang theo được điều gì không? Họ có cảm thấy «xứng đáng» không? Lần tới khi gặp vấn đề tương tự, bạn có còn là lựa chọn đầu tiên họ nghĩ đến không?
Bản thân giao diện trò chuyện AI đang nhanh chóng trở thành một thứ hàng hóa phổ thông. Trải nghiệm của mọi người ngày càng giống nhau, khác biệt ngày càng nhỏ. Lúc này, điều quyết định thắng thua không còn là «trải nghiệm trò chuyện» tự thân, mà là bạn để lại điều gì cho người dùng bên ngoài cuộc trò chuyện.
Tập này bàn về chính điều đó: làm thế nào để nhìn nhận lại logic retention của sản phẩm AI từ góc độ sản phẩm.
Nếu quan tâm, hãy cùng nghe nhé 👇
https://redcircle.com/shows/936a3212-92e5-41c7-b6f9-39e3596adeb8/episodes/9511ac3c-418f-4dd5-bcc1-d2697f11bcc5
#622 Retention thực sự diễn ra sau khi cuộc trò chuyện kết thúc
Khi làm sản phẩm AI hiện nay, rất dễ mắc phải một ngộ nhận: dồn quá nhiều công sức vào việc «mở lời thế nào trong câu đầu tiên». Giao diện có đẹp không, lời nhắc có đủ thông minh không, trải nghiệm bắt đầu có mượt mà không…
Nhưng thực ra, những gì được quyết định trước khi mở lời chỉ là liệu có ai «bắt đầu sử dụng» hay không.
Điều thực sự quyết định retention là những gì xảy ra sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.
Sau khi trò chuyện xong, người dùng có mang theo được điều gì không? Họ có cảm thấy «xứng đáng» không? Lần tới khi gặp vấn đề tương tự, bạn có còn là lựa chọn đầu tiên họ nghĩ đến không?
Bản thân giao diện trò chuyện AI đang nhanh chóng trở thành một thứ hàng hóa phổ thông. Trải nghiệm của mọi người ngày càng giống nhau, khác biệt ngày càng nhỏ. Lúc này, điều quyết định thắng thua không còn là «trải nghiệm trò chuyện» tự thân, mà là bạn để lại điều gì cho người dùng bên ngoài cuộc trò chuyện.
Tập này bàn về chính điều đó: làm thế nào để nhìn nhận lại logic retention của sản phẩm AI từ góc độ sản phẩm.
Nếu quan tâm, hãy cùng nghe nhé 👇
https://redcircle.com/shows/936a3212-92e5-41c7-b6f9-39e3596adeb8/episodes/9511ac3c-418f-4dd5-bcc1-d2697f11bcc5