Kính gửi Bộ phận Hỗ trợ Vận hành Binance
Tôi đề nghị khẩn trương khắc phục tình trạng liên quan đến các giao dịch chuyển Stellar (XLM).
Đến nay, việc rút tiền qua mạng XLM vẫn bị vô hiệu hóa mà không có thông báo rõ ràng hoặc thời hạn dự kiến khắc phục. Tình trạng gián đoạn kéo dài này ảnh hưởng đến hoạt động vận hành và khả năng sử dụng nguồn tiền của chúng tôi.
Chúng tôi đề nghị:
* Lý do kỹ thuật chính thức khiến mạng bị tạm ngưng.
* Ngày giờ dự kiến mở lại hoàn toàn chức năng rút XLM.
Chúng tôi mong nhận được phản hồi cụ thể và sự cố này sớm được khắc phục.