Kính gửi quý khách đang sử dụng Binance Japan

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã luôn sử dụng Binance Japan.

Vào đầu ngày 30 tháng 10 năm 2026 (giờ Nhật Bản), một sự cố bảo mật đã được phát hiện trên hệ thống giao dịch Binance. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, chúng tôi chưa ghi nhận ảnh hưởng nào đến tài sản của khách hàng Binance Japan. 

Hiện tại, giao dịch trên hệ thống giao dịch Binance vẫn tiếp tục hoạt động, nhưng để đảm bảo an toàn, việc nạp và rút tất cả tài sản mã hóa đang tạm thời bị đình chỉ. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật sau khi khôi phục hệ thống và hoàn tất điều tra.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Vui lòng không phản hồi các URL hoặc tin nhắn liên lạc đáng ngờ.

Chúng tôi sẽ cập nhật thêm về tiến độ trong thời gian tới.

Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của quý khách dành cho Binance Japan.

Đội ngũ Binance Japan

Ngày 30 tháng 10 năm 2026

Tải ứng dụng di động Binance Japan tại đây (iOS/Android)

＊Để sử dụng dịch vụ này, quý khách cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính của Binance Japan.

＊＊ Chọn mục “Chưa giải quyết” > “Chuyển đến bộ phận chăm sóc khách hàng” để bắt đầu trò chuyện với nhân viên hỗ trợ. Giờ tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện với nhân viên là từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm, từ thứ Hai đến Chủ nhật (giờ Nhật Bản). Nếu quý khách liên hệ ngoài khung giờ này, chúng tôi sẽ phản hồi vào ngày làm việc tiếp theo.

Cách sử dụng hỗ trợ qua trò chuyện

https://www.binance.com/ja/support/faq/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9  

Binance Japan có thể hủy bỏ hoặc thay đổi thông báo này mà không cần báo trước.

Lưu ý:

1. Tài sản mã hóa không phải là “tiền pháp định” được chính phủ bảo đảm giá trị như đồng yên Nhật hoặc đô la. Đây là dữ liệu điện tử được trao đổi trên Internet.

2. Tài sản mã hóa chỉ có thể được sử dụng để thanh toán khi bên nhận thanh toán đồng ý.

3. Biến động giá có thể gây thua lỗ khi giao dịch tài sản mã hóa. Quý khách có thể bị thua lỗ nếu giá tài sản mã hóa giảm mạnh hoặc đột ngột mất hoàn toàn giá trị.

4. Do biến động của tình hình thị trường hoặc tính thanh khoản, giao dịch tài sản mã hóa có thể không thực hiện được theo mức giá hoặc khối lượng đã đặt.

5. Tài sản mã hóa có thể mất giá trị do sự cố của blockchain hoặc các cơ chế ghi nhận khác.

6. Giá mua và giá bán của tài sản mã hóa có thể chênh lệch nhau.

7. Nếu làm mất khóa riêng tư hoặc mật khẩu, quý khách có thể không sử dụng được tài sản mã hóa đang nắm giữ và tài sản đó có thể mất giá trị. Ngoài ra, nếu người khác biết được thông tin này, tài sản mã hóa của quý khách có thể bị chuyển đi mà không cần sự đồng ý của quý khách.

8. Chúng tôi quản lý tách biệt tài sản của khách hàng với tài sản của công ty. Tuy nhiên, nếu công ty phá sản, chúng tôi có thể không hoàn trả được tiền và tài sản mã hóa đã được ký gửi.

9. Khi giao dịch, vui lòng tìm hiểu đầy đủ nội dung giao dịch và tự chịu trách nhiệm về các giao dịch của mình.

Công ty Cổ phần Binance Japan

Đơn vị kinh doanh trao đổi tài sản mã hóa, Cục Tài chính Kanto, số ０００３１

Thành viên Hiệp hội các doanh nghiệp giao dịch tài sản mã hóa Nhật Bản