# Nội dung mang khách hàng đến, nhưng điều gì khiến họ quyết định trả tiền?
Tôi luôn nghĩ rằng nội dung mình đăng đã mang khách hàng đến. Mãi sau tôi mới nhận ra, thứ thực sự giúp chốt được hợp đồng có thể là một sản phẩm tôi làm riêng cho một người.
Tháng 10 năm ngoái, khi quảng bá ứng dụng luyện nói tiếng Anh, tôi đã thử chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng. Tôi tìm 30 người trên LinkedIn, nhưng chỉ có 2 người phản hồi. Trái lại, một bài đăng tôi viết trên X lại mang về khoảng 200 lượt tải xuống.
Khi ấy, tôi viết trong nhật ký: Quảng cáo thất bại, nội dung thành công. Nội dung là động cơ tăng trưởng duy nhất.
Tháng 2 năm nay, dịch vụ tư vấn thiết kế của tôi có hai khách hàng, cả hai đều chủ động tìm đến. Có lúc tôi nghĩ, có lẽ cứ tiếp tục làm nội dung thật tốt thì khách hàng sẽ tự tìm đến.
Sau đó, tôi đọc cuốn *Nhỏ mà đẹp* của Sahil Lavingia. Có một câu khiến tôi nhớ mãi: Một số người muốn tìm khách hàng thông qua SEO hoặc tiếp thị nội dung, nhưng thực ra họ đang né tránh việc bán hàng.
Tôi bắt đầu nghĩ lại xem khách hàng đó đã tìm đến tôi bằng cách nào.
Anh ấy tìm thấy tôi qua chức năng tìm kiếm trên LinkedIn. Sau 15 phút trò chuyện, tôi dành hai tiếng làm một bản đánh giá sản phẩm cho anh ấy. Chúng tôi trò chuyện thêm nửa tiếng rồi ký hợp đồng. Sau này, anh ấy nói với tôi rằng chính bản đánh giá đó đã thực sự thuyết phục anh.
Vậy nên, nội dung đúng là hữu ích, nhưng chuyện có người tìm đến bạn và chuyện có người sẵn lòng trả tiền vẫn là hai việc khác nhau.
Ngày ký được hợp đồng với khách hàng đầu tiên, tôi viết trong nhật ký: Hóa ra cũng chẳng dễ dàng gì, chỉ là tôi đã bỏ công sức từ trước khi gửi đề xuất.
Giờ nhìn lại câu nói trong cuốn *Nhỏ mà đẹp*, tôi nghĩ có thể bổ sung thêm một ý: **Nội dung có thể giúp bạn xây dựng lòng tin, nhưng khi thực sự cần giành được khách hàng, bạn vẫn phải sẵn lòng bỏ công sức vì một người cụ thể.**
Ít nhất với tôi, bản đánh giá mất hai tiếng ấy có lẽ còn giống một lần bán hàng thực sự hơn rất nhiều bài đăng tôi từng viết.
Tôi luôn nghĩ rằng nội dung mình đăng đã mang khách hàng đến. Mãi sau tôi mới nhận ra, thứ thực sự giúp chốt được hợp đồng có thể là một sản phẩm tôi làm riêng cho một người.
Tháng 10 năm ngoái, khi quảng bá ứng dụng luyện nói tiếng Anh, tôi đã thử chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng. Tôi tìm 30 người trên LinkedIn, nhưng chỉ có 2 người phản hồi. Trái lại, một bài đăng tôi viết trên X lại mang về khoảng 200 lượt tải xuống.
Khi ấy, tôi viết trong nhật ký: Quảng cáo thất bại, nội dung thành công. Nội dung là động cơ tăng trưởng duy nhất.
Tháng 2 năm nay, dịch vụ tư vấn thiết kế của tôi có hai khách hàng, cả hai đều chủ động tìm đến. Có lúc tôi nghĩ, có lẽ cứ tiếp tục làm nội dung thật tốt thì khách hàng sẽ tự tìm đến.
Sau đó, tôi đọc cuốn *Nhỏ mà đẹp* của Sahil Lavingia. Có một câu khiến tôi nhớ mãi: Một số người muốn tìm khách hàng thông qua SEO hoặc tiếp thị nội dung, nhưng thực ra họ đang né tránh việc bán hàng.
Tôi bắt đầu nghĩ lại xem khách hàng đó đã tìm đến tôi bằng cách nào.
Anh ấy tìm thấy tôi qua chức năng tìm kiếm trên LinkedIn. Sau 15 phút trò chuyện, tôi dành hai tiếng làm một bản đánh giá sản phẩm cho anh ấy. Chúng tôi trò chuyện thêm nửa tiếng rồi ký hợp đồng. Sau này, anh ấy nói với tôi rằng chính bản đánh giá đó đã thực sự thuyết phục anh.
Vậy nên, nội dung đúng là hữu ích, nhưng chuyện có người tìm đến bạn và chuyện có người sẵn lòng trả tiền vẫn là hai việc khác nhau.
Ngày ký được hợp đồng với khách hàng đầu tiên, tôi viết trong nhật ký: Hóa ra cũng chẳng dễ dàng gì, chỉ là tôi đã bỏ công sức từ trước khi gửi đề xuất.
Giờ nhìn lại câu nói trong cuốn *Nhỏ mà đẹp*, tôi nghĩ có thể bổ sung thêm một ý: **Nội dung có thể giúp bạn xây dựng lòng tin, nhưng khi thực sự cần giành được khách hàng, bạn vẫn phải sẵn lòng bỏ công sức vì một người cụ thể.**
Ít nhất với tôi, bản đánh giá mất hai tiếng ấy có lẽ còn giống một lần bán hàng thực sự hơn rất nhiều bài đăng tôi từng viết.