Trên bảng thông báo ghi hai khung giờ: buổi sáng từ 10 giờ đến 12 giờ, buổi chiều từ 14 giờ đến 15 giờ 30. Tổng cộng ba tiếng rưỡi mỗi ngày. Thế nhưng nhân viên ở chi nhánh này nói hệ thống phải đến 17 giờ 30 mới đóng.
Ở Binzhou, Sơn Đông, tại Phòng giao dịch Công nghệ cao của Ngân hàng Tiết kiệm Bưu điện Trung Quốc, bộ phận dịch vụ doanh nghiệp. Nguyên văn trên bảng ghi giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10 giờ đến 12 giờ, 14 giờ đến 15 giờ 30; cuối tuần và ngày lễ không phục vụ. Phóng viên gọi điện, nhân viên xác nhận khung giờ này rồi nói thêm: nếu khách đến trước 15 giờ 30 mà chưa làm xong thì chúng tôi đóng cửa, nhưng vẫn làm thủ tục cho họ ở bên trong.
Câu nói thêm ấy đáng giá hơn tấm bảng. Cửa đóng, nhưng nhân viên vẫn làm bên trong, làm đến khi hệ thống đóng. Lần đầu đọc phản hồi đó, thật ra tôi cũng coi nó là lời xã giao rồi bỏ qua. Đọc lại mới nhận ra hai dòng chữ kia vốn chẳng phải lịch làm việc, mà là khoảng thời gian bạn có thể bước qua cửa.
Phản ứng đầu tiên của nhiều người là: ngân hàng này lười thôi. Thật sự là lười sao? Đâu có chuyện lười một cách đơn giản đến thế.
Nếu nói là lười thì số liệu toàn quốc không ủng hộ nhận định đó. Theo thông tin giấy phép của Cục Quản lý Giám sát Tài chính Quốc gia, tính đến ngày 5 tháng 7 năm nay, có 3.101 chi nhánh ngân hàng thương mại đóng cửa và 1.862 chi nhánh mới được thành lập. Trong nửa đầu năm, số mở và đóng bù trừ cho nhau, tổng số chi nhánh vẫn tăng ròng 24, lần đầu tiên trong gần ba năm có mức tăng ròng trong nửa năm. Số đóng cửa nhiều hơn số mở, nhìn qua tưởng như đang rút lui. Nhưng phân tích kỹ thì đó là thay máu. Những chi nhánh cũ của ngân hàng thương mại nông thôn được đổi thành chi nhánh của các ngân hàng lớn, biển hiệu cũng thay. Còn nhân sự thì quả thật chẳng giảm đi.
Liệu có kéo dài giờ mở cửa không? Nhân viên nói phải báo cáo lên ngân hàng cấp trên để cấp trên quyết định. Tổng đài chăm sóc khách hàng trả lời dứt khoát hơn: giờ hoạt động của các chi nhánh đều đã được lên kế hoạch và ấn định trước, sẽ không tùy tiện điều chỉnh. Ba tiếng rưỡi này không phải do ai đó tiện tay quyết định. Còn vì sao lại xếp đúng vào khung giờ ấy thì chẳng ai giải thích được.
Chuyện tiết kiệm chi phí thực ra không nằm ở việc đóng hay không đóng chi nhánh. Tôi đã suy ngẫm về nhóm số liệu chi phí đó. Có nhà nghiên cứu tính rằng chi phí vận hành hằng năm của một chi nhánh lên đến vài triệu nhân dân tệ; ở các thành phố lớn, tính cả tiền thuê mặt bằng thì hơn chục triệu cũng là chuyện bình thường. Trong khi đó, ở một số nơi, khối lượng giao dịch tại quầy giảm 70% so với cùng kỳ. Duy trì một mặt bằng như vậy, mở cửa ba tiếng rưỡi hay tám tiếng mỗi ngày thì chi phí cũng chẳng chênh lệch bao nhiêu.
Trường hợp của Ngân hàng Tiết kiệm Bưu điện còn đặc biệt hơn. Báo cáo bán niên ghi rằng ngân hàng có gần 40.000 điểm giao dịch và 686 triệu khách hàng cá nhân.
Trong số 40.000 điểm đó, 7.375 điểm do ngân hàng tự vận hành. 31.564 điểm còn lại là điểm đại lý, thuộc sở hữu của Tập đoàn Bưu chính; ngân hàng không trả tiền thuê mặt bằng mà trả phí đại lý. Khoản phí này trong nửa đầu năm là 59,6 tỷ nhân dân tệ, với tỷ lệ phí tổng hợp 1,01%, giảm từ mức 1,05% trước đó. Tính ra mỗi năm tiết kiệm được 4,57 tỷ nhân dân tệ.
Sổ sách được tính toán như vậy. Chi phí của một điểm đại lý được tính bằng quy mô tiền gửi nhân với tỷ lệ phí. Nếu tiền gửi không tăng lên, điểm đó đơn giản là đang lỗ. Với họ, đóng một điểm giao dịch tốn kém hơn nhiều so với rút ngắn giờ mở cửa. Rút ngắn giờ chỉ cần thay một tấm biển. Đóng điểm giao dịch phải qua quy trình giám sát, còn số khách hàng ít ỏi còn lại thì phải chuyển sang điểm bên cạnh.
Ở phía bên kia, người ta đang làm điều ngược lại. Cuối tháng Tám, Base đưa lên nền tảng cổ phiếu Mỹ được mã hóa thành token, gồm 13 mã như Nvidia, Apple và Meta. Chúng được Alpaca lưu ký theo tỷ lệ một đổi một, có cơ chế tách biệt tài sản khi phá sản và giao dịch suốt ngày đêm, quanh năm. Trớ trêu là người Mỹ lại không mua được.
Nghe như thể giờ hoạt động đã bị xóa bỏ hoàn toàn. Thực ra, nó chỉ được chuyển đến một nơi khác.
Token thật sự có thể được chuyển nhượng lúc nửa đêm, nhưng cổ phiếu nằm dưới token vẫn được ghi trên sổ sách của bên lưu ký. Việc chia cổ tức và chia tách cổ phiếu phải được điều chỉnh theo bằng một bộ chuyển đổi trên chuỗi, còn con người thì không thể theo kịp mọi lúc. Công việc đăng ký sở hữu cổ phần vẫn phải chờ đến ngày làm việc, khi có người đi làm. Nửa đêm bán được. Nhưng đăng ký thì chưa theo kịp. Trên sổ sách, thứ thuộc về bạn đã thay đổi; còn trên sổ đăng ký pháp lý thì trang giấy vẫn chưa được lật.
Trên chuỗi không có giờ tan làm. Nhưng trên chuỗi có hàng chờ. Bạn có thể gõ cửa bất cứ lúc nào. Không ai đảm bảo cửa sẽ mở ngay.
Độ dài khung giờ chưa bao giờ chỉ đo thời gian; nó đo xem ai được phép bước vào hệ thống, vào thời điểm nào. Ba tiếng rưỡi của ngân hàng biến cánh cửa thành một cái cổng chắn. Họ quyết định cổng mở rộng đến đâu, còn bạn chỉ có thể chọn lúc đến. Hai mươi bốn giờ trên chuỗi thì chuyển cái cổng đó đi nơi khác. Chuyển đến nơi mà thường ngày bạn chẳng nghĩ đến chuyện nhìn vào.
Lần tới đến quầy giao dịch, hãy ngẩng lên nhìn hai dòng chữ dán trên kính. Đó không phải lịch làm việc dành cho nhân viên giao dịch.
$COINB $NVDAB $BTC #美股 #比特币 #Quảng trường Binance
Ở Binzhou, Sơn Đông, tại Phòng giao dịch Công nghệ cao của Ngân hàng Tiết kiệm Bưu điện Trung Quốc, bộ phận dịch vụ doanh nghiệp. Nguyên văn trên bảng ghi giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10 giờ đến 12 giờ, 14 giờ đến 15 giờ 30; cuối tuần và ngày lễ không phục vụ. Phóng viên gọi điện, nhân viên xác nhận khung giờ này rồi nói thêm: nếu khách đến trước 15 giờ 30 mà chưa làm xong thì chúng tôi đóng cửa, nhưng vẫn làm thủ tục cho họ ở bên trong.
Câu nói thêm ấy đáng giá hơn tấm bảng. Cửa đóng, nhưng nhân viên vẫn làm bên trong, làm đến khi hệ thống đóng. Lần đầu đọc phản hồi đó, thật ra tôi cũng coi nó là lời xã giao rồi bỏ qua. Đọc lại mới nhận ra hai dòng chữ kia vốn chẳng phải lịch làm việc, mà là khoảng thời gian bạn có thể bước qua cửa.
Phản ứng đầu tiên của nhiều người là: ngân hàng này lười thôi. Thật sự là lười sao? Đâu có chuyện lười một cách đơn giản đến thế.
Nếu nói là lười thì số liệu toàn quốc không ủng hộ nhận định đó. Theo thông tin giấy phép của Cục Quản lý Giám sát Tài chính Quốc gia, tính đến ngày 5 tháng 7 năm nay, có 3.101 chi nhánh ngân hàng thương mại đóng cửa và 1.862 chi nhánh mới được thành lập. Trong nửa đầu năm, số mở và đóng bù trừ cho nhau, tổng số chi nhánh vẫn tăng ròng 24, lần đầu tiên trong gần ba năm có mức tăng ròng trong nửa năm. Số đóng cửa nhiều hơn số mở, nhìn qua tưởng như đang rút lui. Nhưng phân tích kỹ thì đó là thay máu. Những chi nhánh cũ của ngân hàng thương mại nông thôn được đổi thành chi nhánh của các ngân hàng lớn, biển hiệu cũng thay. Còn nhân sự thì quả thật chẳng giảm đi.
Liệu có kéo dài giờ mở cửa không? Nhân viên nói phải báo cáo lên ngân hàng cấp trên để cấp trên quyết định. Tổng đài chăm sóc khách hàng trả lời dứt khoát hơn: giờ hoạt động của các chi nhánh đều đã được lên kế hoạch và ấn định trước, sẽ không tùy tiện điều chỉnh. Ba tiếng rưỡi này không phải do ai đó tiện tay quyết định. Còn vì sao lại xếp đúng vào khung giờ ấy thì chẳng ai giải thích được.
Chuyện tiết kiệm chi phí thực ra không nằm ở việc đóng hay không đóng chi nhánh. Tôi đã suy ngẫm về nhóm số liệu chi phí đó. Có nhà nghiên cứu tính rằng chi phí vận hành hằng năm của một chi nhánh lên đến vài triệu nhân dân tệ; ở các thành phố lớn, tính cả tiền thuê mặt bằng thì hơn chục triệu cũng là chuyện bình thường. Trong khi đó, ở một số nơi, khối lượng giao dịch tại quầy giảm 70% so với cùng kỳ. Duy trì một mặt bằng như vậy, mở cửa ba tiếng rưỡi hay tám tiếng mỗi ngày thì chi phí cũng chẳng chênh lệch bao nhiêu.
Trường hợp của Ngân hàng Tiết kiệm Bưu điện còn đặc biệt hơn. Báo cáo bán niên ghi rằng ngân hàng có gần 40.000 điểm giao dịch và 686 triệu khách hàng cá nhân.
Trong số 40.000 điểm đó, 7.375 điểm do ngân hàng tự vận hành. 31.564 điểm còn lại là điểm đại lý, thuộc sở hữu của Tập đoàn Bưu chính; ngân hàng không trả tiền thuê mặt bằng mà trả phí đại lý. Khoản phí này trong nửa đầu năm là 59,6 tỷ nhân dân tệ, với tỷ lệ phí tổng hợp 1,01%, giảm từ mức 1,05% trước đó. Tính ra mỗi năm tiết kiệm được 4,57 tỷ nhân dân tệ.
Sổ sách được tính toán như vậy. Chi phí của một điểm đại lý được tính bằng quy mô tiền gửi nhân với tỷ lệ phí. Nếu tiền gửi không tăng lên, điểm đó đơn giản là đang lỗ. Với họ, đóng một điểm giao dịch tốn kém hơn nhiều so với rút ngắn giờ mở cửa. Rút ngắn giờ chỉ cần thay một tấm biển. Đóng điểm giao dịch phải qua quy trình giám sát, còn số khách hàng ít ỏi còn lại thì phải chuyển sang điểm bên cạnh.
Ở phía bên kia, người ta đang làm điều ngược lại. Cuối tháng Tám, Base đưa lên nền tảng cổ phiếu Mỹ được mã hóa thành token, gồm 13 mã như Nvidia, Apple và Meta. Chúng được Alpaca lưu ký theo tỷ lệ một đổi một, có cơ chế tách biệt tài sản khi phá sản và giao dịch suốt ngày đêm, quanh năm. Trớ trêu là người Mỹ lại không mua được.
Nghe như thể giờ hoạt động đã bị xóa bỏ hoàn toàn. Thực ra, nó chỉ được chuyển đến một nơi khác.
Token thật sự có thể được chuyển nhượng lúc nửa đêm, nhưng cổ phiếu nằm dưới token vẫn được ghi trên sổ sách của bên lưu ký. Việc chia cổ tức và chia tách cổ phiếu phải được điều chỉnh theo bằng một bộ chuyển đổi trên chuỗi, còn con người thì không thể theo kịp mọi lúc. Công việc đăng ký sở hữu cổ phần vẫn phải chờ đến ngày làm việc, khi có người đi làm. Nửa đêm bán được. Nhưng đăng ký thì chưa theo kịp. Trên sổ sách, thứ thuộc về bạn đã thay đổi; còn trên sổ đăng ký pháp lý thì trang giấy vẫn chưa được lật.
Trên chuỗi không có giờ tan làm. Nhưng trên chuỗi có hàng chờ. Bạn có thể gõ cửa bất cứ lúc nào. Không ai đảm bảo cửa sẽ mở ngay.
Độ dài khung giờ chưa bao giờ chỉ đo thời gian; nó đo xem ai được phép bước vào hệ thống, vào thời điểm nào. Ba tiếng rưỡi của ngân hàng biến cánh cửa thành một cái cổng chắn. Họ quyết định cổng mở rộng đến đâu, còn bạn chỉ có thể chọn lúc đến. Hai mươi bốn giờ trên chuỗi thì chuyển cái cổng đó đi nơi khác. Chuyển đến nơi mà thường ngày bạn chẳng nghĩ đến chuyện nhìn vào.
Lần tới đến quầy giao dịch, hãy ngẩng lên nhìn hai dòng chữ dán trên kính. Đó không phải lịch làm việc dành cho nhân viên giao dịch.
$COINB $NVDAB $BTC #美股 #比特币 #Quảng trường Binance